2024년의 높은 성장에도 불구하고 베트남을 방문한 해외 방문객 수는 목표치인 1,800만 명의 97.8%이며, 코로나19 팬데믹 이전 해인 2019년에는 97.6%에 불과하다. 따라서 올해 목표치인 2,200만~2300만 명의 해외 방문객 수는 매우 어려운 상황이다.

 

오픈 비자 정책과 효과적인 커뮤니케이션 및 관광 홍보 활동 덕분에 베트남 관광업계는 2024년에 전년 대비 39.5% 증가한 1,750만 명 이상의 해외 방문객을 맞이했다. 그러나 전문가들에 따르면 이 수치는 팬데믹 이전 기간이나 태국, 싱가포르 등 주변 국가와 비교했을 때 아직 완전히 회복되지 않은 것으로 나타났다.

 

 

밝은 그림

베트남 국가관광국에 따르면 2024년 외국인 관광객을 맞이한 결과, 연초에 설정한 야심찬 목표를 성공적으로 달성하며 2023년 대비 40%에 가까운 성장세를 보이는 등 베트남 관광 산업에 대한 밝은 그림을 보여주고 있다. 특히 일부 주요 시장이 천천히 회복되고 있는 상황에서 많은 잠재 시장의 다각화와 발전이 관광 산업의 회복에 큰 도움이 되었다.

 

구체적으로, 지역별로 보면 호주 시장은 125%의 성장률로 2019년 수준을 넘어섰고, 미주 시장은 103%에 달했다. 아시아는 거의 완전히 회복되어 97%에 달했다. 유럽은 92%를 회복했다. 아시아 시장의 회복은 한국의 대형 시장이 106%의 회복을 이끌었으며, 대만은 139%에 달했다. 또한 인도는 팬데믹 이전과 비교하여 297%에 달하는 등 급격히 성장했으며, 캄보디아도 208%에 달했다. 동남아시아의 일부 시장도 잘 성장해 인도네시아는 173%, 라오스는 151%, 필리핀은 148%, 싱가포르는 112%에 달했다. 

 

또한 인도의 잠재적 시장은 최근 크게 성장하여 2022년 138,000명에서 2023년 392,000명으로 증가했으며, 2024년에는 501,000명에 도달하여 2년 만에 2.6배 증가했으며 현재 베트남을 가장 많이 방문하는 시장 6위를 기록하고 있다. 또한 미국 시장도 2019년 수준을 넘어 105%, 호주가 128%에 달한다.

 

유럽에서는 스페인과 같은 주요 시장이 109%, 이탈리아가 126%, 독일이 110%에 달했다. 영국과 프랑스는 완전한 회복에 근접해 있다(97%). 

 

베트남 국가관광국은 "이들 시장은 모두 2023년 8월 15일부터 최대 45일간의 일시 체류를 통해 베트남 입국에 대한 일방적인 비자 면제 정책을 누리고 있습니다."라고 밝혔다.

 

 

특히 2024년에는 전 세계 초부유층이 베트남을 많이 방문하기도 했다. 지난 3월, 억만장자 빌 게이츠와 그의 여자친구는 다낭에서 4일 동안 테니스를 치고 손짜 반도의 한적한 리조트에 머물렀다.

 

지난 8월, 인도 억만장자는 4,500명의 직원을 베트남으로 데려와 휴가를 보냈고, 인도 억만장자 자신도 다낭에서 가족과 함께 경험을 쌓았다. 이는 수익을 늘릴 수 있는 기회일 뿐만 아니라 베트남이 글로벌 럭셔리 관광 지도에 자리매김할 수 있는 방법이기도 하다.

 

회복 속도가 비교적 느리다 

 

팬데믹 이후 많은 고무적인 변화가 있었지만, 베트남 관광 자문 위원회(TAB) 호앙년찐 사무국장인은 베트남 관광 산업의 회복이 여전히 이 지역의 다른 국가들에 비해 상대적으로 더디다고 말했다.

 

특히 2024년에는 베트남을 방문하는 총 외국인 관광객은 약 1,760만명에 달하며, 태국과 말레이시아의 수치는 각각 3,500만명과 2,700만명에 이를 것이다.

 

그 이유에 대해 찐 사무국장은 베트남이 비자 정책(26개국에 대한 비자 면제)에서 많은 개선을 이루었지만 태국(약 100개국), 말레이시아(166개국), 싱가포르(162개국)와 같은 주변 국가는 더 광범위한 비자 면제 프로그램과 방문객을 여러 번 다시 방문하도록 유치하기 위한 특별 정책으로 여전히 우수하다고 말했다. 그는 "이들은 더 많은 국제 노선을 개설하고 행정 장벽을 줄이는 것도 경쟁력을 유지하는 데 도움이 된다."라고 분석했다.

 

또한 베트남의 관광 마케팅 및 홍보 활동은 주변 국가의 규모와 효과에 미치지 못했다. 따라서 태국과 싱가포르는 디지털 미디어 플랫폼과 소셜 네트워크를 활용하여 글로벌 관광객에게 다가가기 위해 정기적으로 강력한 마케팅 캠페인을 조직한다.

 

한편 베트남 관광 부스는 World Travel Market London 2023 및 International Travel Market Berlin 2024와 같은 주요 국제 관광 박람회에 참석하지 못해 잠재적 파트너와 연결할 기회를 놓치고 있다.

 

한편, 베트남은 예를 들어 한국에 몇 개의 국제 관광 진흥 사무소만 있는 반면, 주변 국가는 관광객을 홍보하고 지원하는 데 중요한 역할을 하는 광범위한 사무소 네트워크를 보유하고 있다.

 

서비스와 제품 품질 측면에서 베트남 관광은 여전히 ​​전통적인 제품에 크게 의존하고 있으며, 고급 경험, 특히 고급 또는 중산층 관광객을 대상으로 하는 제품에 대한 창의성과 혁신이 부족하다.

 

TAB 사무국장은 "야간 경제 활동과 고급 엔터테인먼트 서비스에 대한 투자가 제대로 이루어지지 않아 관광객이 더 오래 머물거나 더 많은 돈을 쓸 이유가 거의 없다."라고 말했다.

 

통계청 무역서비스통계부 딘투이푸엉 국장에 따르면, 2024년 증가에도 불구하고 베트남을 방문하는 외국인 관광객은 목표인 1,800만명의 97.8%에 그쳤으며, 이는 코로나19 팬데믹이 시작되기 전인 2019년의 97.6%에 불과하다. 

 

특히 전통적인 중국 시장은 64%, 일본은 75%, 태국과 말레이시아는 82%에 그쳤다.

 

따라서 2025년에 2,200만~2,300만 명의 해외 방문객을 맞이하는 목표는 매우 도전적이다. 

 

해결책과 관련하여 통계청 대표는 비자 정책을 지속적으로 개선하는 것 외에도 관광 산업이 지속적으로 홍보하고 새로운 시장을 모색하며 확장해야 하며, 방문객들이 체류 기간을 연장할 수 있도록 엔터테인먼트 활동을 촉진하고, 관광 상품의 품질을 개선하고 홍보 활동을 촉진해야 한다고 말했다. 

 

푸엉 국장은 "관광 개발은 관광 이미지를 홍보하는 데 있어 정보 기술, 인공지능, 디지털 트랜스포메이션을 적용하여 지속 가능성을 보장하고, 외국인 관광객이 베트남을 방문할 때 관광 품질을 향상시켜야 한다,"라고 말했다.