삼성은 데이터 유출이 우려된다는 이유로 직원들이 사내 기계에서 ChatGPT 등 챗봇 툴을 사용하는 것을 금지하거나 제한하고 있다. 삼성은 위반하는 직원은 해고될 위험이 있다고 말했다.
SCMP에 따르면 삼성전자는 직원들이 민감한 코드를 플랫폼에 올려 공공 정보의 확산을 방해한 것으로 드러나자 ChatGPT와 같은 인기 있는 인공지능(AI) 도구의 사용을 금지하고 있다.
삼성은 블룸버그 뉴스에 의해 편집된 메모를 통해 5월 1일에 가장 큰 부서 직원들에게 새로운 정책을 통보했다. 구글 바드, 빙 등 AI 플랫폼으로 전송된 데이터가 외부 서버에 저장돼 데이터 검색과 삭제가 어렵고 외부로 데이터 유출 피해가 발생할 위험이 있다고 회사 측은 우려하고 있다.
삼성은 지난 달 내부적으로 AI 도구 사용에 대한 설문조사를 실시했고 응답자의 65%가 그러한 서비스가 보안 위험을 초래한다고 생각한다고 말했다. 메모에 따르면 지난 4월 초 삼성 엔지니어들이 ChatGPT에 업로드하던 중 실수로 내부 소스 코드를 유출했다. 삼성은 이 문제에 대해 언급을 거부했다.
삼성은 다음과 같이 말했다. "내부적으로나 외부적으로 ChatGPT와 같은 인공지능 플랫폼에 대한 관심이 증가하고 있다. 이러한 우려는 이러한 플랫폼의 유용성과 효율성에 초점을 맞추고 있지만, 일반화된 AI가 초래하는 보안 위험에 대한 우려도 커지고 있다."
삼성은 이 기술에 대해 우려를 표명한 가장 최근의 주요 기업이다. ChatGPT가 세상을 떠들썩하게 한 지 불과 몇 달 후인 2월에 JP모건 체이스, 뱅크 오브 아메리카, 씨티그룹을 포함한 몇몇 월스트리트 은행들은 직원들의 서비스 이용을 금지하거나 제한했다.이탈리아는 최근 몇일간 입장을 번복했지만, 사생활 문제로 인해 ChatGPT 사용을 금지했다.
삼성의 새로운 규칙은 회사 인트라넷뿐만 아니라 회사 소유의 컴퓨터, 태블릿 및 전화기에서 AI 시스템의 사용을 금지한다. 이들은 안드로이드 스마트폰 및 Windows 노트북과 같이 소비자에게 판매되는 회사의 기기에 영향을 미치지 않는다.
삼성은 개인 기기에서 ChatGPT 등의 도구를 사용하는 직원들에게 지적 재산권을 노출시킬 위험을 무릅쓰고 회사와 관련된 어떠한 정보나 개인 정보도 제출하지 말 것을 요구하고 있다. 회사는 새로운 정책을 위반하면 해고로 이어질 수 있다고 경고했다.
삼성 측은 "직원들에게 회사의 비밀유지지침을 지키도록 하고 있는데 이를 지키지 않을 경우 회사 정보가 침해되거나 훼손돼 결국 근로계약 해지 등 징계가 내려질 수 있다"고 밝혔다.
한편, 삼성은 자체적으로 문서 번역과 요약, 소프트웨어 개발을 위한 AI 툴을 개발하고 있다. 또한 민감한 회사 정보가 외부 서비스에 업로드되는 것을 막기 위해 노력하고 있다. 지난 달, ChatGPT는 사용자들이 자신의 채팅이 AI 모델을 훈련시키는 데 사용되는 것을 차단할 수 있도록 "인식" 모드를 추가했다.
메모에는 "삼성은 직원 생산성과 효율성을 높이기 위해 일반 AI 사용을 위한 안전한 환경을 조성하기 위한 보안 조치를 검토하고 있다. 그러나 이러한 조치가 마련되기 전까지는 회사에서 AI의 일반적인 사용을 일시적으로 제한하고 있다."
