이커머스는 베트남의 소비자 습관을 빠르게 재편하고 있다. 데이터 회사인 YouNet ECI와 YouNet Media는 베트남의 이커머스 시장이 2028년까지 총 거래액 499억 달러에 달할 것으로 예상했다.

 

부동산 컨설팅 회사인 새빌스 베트남은 이커머스가 빠른 쇼핑, 다양한 제품, 간편한 가격 비교 등 다양한 혜택을 제공한다고 보고했다.

 

또한 디지털 플랫폼을 통해 기업은 지리적 위치에 구애받지 않고 대규모로 고객에게 다가갈 수 있다. 그러나 제품 경험, 배송 시간, 제품 품질 측면에서 여전히 도전 과제가 남아 있습니다.

 

반면에 전통적인 소매 공간은 가시적인 경험을 제공하고 직접 컨설팅 서비스를 제공하며 고객 신뢰를 높이는 등 중요한 역할을 계속하고 있다. 따라서 소매업체는 온라인과 오프라인 소매 모델을 융합하여 새로운 트렌드를 적응하고 창출해야 한다.

 

새빌스 베트남의 매튜 파월 이사는 온라인 소매점과 전통 매장을 결합하면 디지털 기술을 활용하여 확장하면서 종합적인 소비자 경험을 보장함으로써 기업의 이점을 극대화하는 데 도움이 될 것이라고 강조했다.

 

주요 브랜드들은 물리적 소매 공간의 가치를 유지하면서 고객에게 편의를 제공하기 위해 이 통합 모델에 많은 투자를 하고 있다.

 

독특한 전통 소매 문화를 가진 베트남에서는 식료품점과 소매 공간이 일상 생활에서 중추적인 역할을 한다. 이러한 매장은 단순한 거래 지점일 뿐만 아니라 연결 및 커뮤니티 구축의 장소이기도 하다. 따라서 소매점은 시장에서 상당한 입지를 계속 유지할 것이라고 파월 이사는 덧붙였다.

 

그는 또한 쇼핑몰과 소매 공간이 높은 임대 점유율을 지속적으로 유지하고 있으며 현대 소비자 수요를 충족하기 위한 새로운 방향으로 발전할 수 있는 잠재력을 보여주고 있다고 언급했다. 하노이와 호치민시와 같은 주요 소매 시장이 활발하게 활동하고 있다고 보고했다. 2024년 4분기 하노이의 소매 공간 점유율은 85%로 안정적인 수준을 유지한 반면 호치민시는 93.5%에 달했다.

 

소매 공간에 대한 수요는 여전히 높다.

 

새빌스 베트남의 전문가인 호앙응우옛민은 전자상거래가 소매 공간 수요에 미치는 영향에 대한 통찰력을 공유하면서, 베트남에서 전자상거래는 아직 초기 단계라 소매 공간 수요에 큰 영향을 미칠 수 없다고 주장했다.

 

현재 전자상거래 플랫폼에서는 베트남 브랜드와 지역 소매업체의 매출이 증가세를 보이고 있다. 한편, 베트남 시장에 진출하는 외국계 소매 브랜드는 전자상거래 플랫폼에서 판매를 추진하기에 앞서, 베트남 내에서의 입지를 구축하기 위해 물리적 소매 공간을 확장하는 것을 우선시해야 한다.

 

외국 브랜드가 오프라인 매장을 포기하고 전자상거래에만 집중하는 추세는 아직 나타나지 않았다. 따라서 향후 5년 동안 전자상거래로 인해 베트남의 소매 공간에 대한 수요가 줄어들 가능성은 낮으며, 소매 공간에 대한 수요는 여전히 높다.

 

그러나 민 씨는 베트남 내 소매 공간 공급, 특히 고급 쇼핑몰의 공급이 제한적이며 브랜드의 요구 사항을 충분히 충족하지 못하고 있다는 점을 인정했다. 태국, 싱가포르, 말레이시아와 같은 지역 국가와 비교했을 때 베트남의 소매 공간은 규모, 품질, 경험 측면에서 뒤처져 있다.

 

지난 5년 동안 하노이의 소매 공간 공급은 연평균 3% 비율로 증가했다. 고품질이고 잘 계획된 쇼핑센터가 많지 않아 시장은 여전히 ​​부동산 소유주에게 유리하다. 현대적인 소매 공간의 공급은 국제 브랜드의 수요보다 더 느리게 성장하고 있다.

 

민은 베트남 소매 시장이 여전히 상당한 잠재력을 가지고 있다고 믿었다. 지금부터 2027년까지 소매 시장은 일련의 새로운 국제 표준 프로젝트를 진행할 것으로 예상된다..

 

2025년 말까지 하노이 시장은 4개의 쇼핑 센터와 3개의 소매 포디움에 140,700제곱미터의 새로운 소매 공간을 확보하여 확장될 예정이다. 2026년부터 2027년까지 7개 프로젝트에서 174,100제곱미터의 임대 공간이 추가로 공급될 예정이다.

 

주요 프로젝트로는 하노이 센터 175 응우옌 타이혹과 스타레이크 B1CC1 & B1CC2가 있다. 호치민시에서는 향후 12개 프로젝트가 시장에 진입하여 165,429제곱미터가 추가될 예정이며, 2025년부터 2027년까지 매년 3%씩 성장할 것으로 예상된다.

 

민은 베트남이 젊은 인구와 중산층이 증가함에 따라 동남아시아에서 가장 매력적인 소매 시장 중 하나가 될 것이라고 예측했다. 그러나 이를 위해서는 인프라에 대한 지속적인 투자, 고품질 소매 공간의 증가, 브랜드가 온라인과 오프라인 쇼핑 채널을 모두 활용할 수 있는 쇼핑 경험의 향상이 필요하다.