아시아 태평양 지역은 작년에 애플에 약 1300억달러의 수익을 창출한 지역으로, 특히 인도, 인도네시아, 베트남이 중국의 대체 지역 및 잠재적 위치로 간주되는 일부 국가에서 애플의 거대한 성장 잠재력을 보여준다.
한 보고서에 따르면, 애플은 이미 미국과 유럽에 있는 위치를 정비하면서 중국과 다른 아시아 지역으로 더 깊이 진출하는 것을 목표로 소매 체인을 확장하고 활성화하는 계획을 세우고 있다고 블룸버그는 밝혔다.
2027년까지, 아이폰 제조업체는 아시아 태평양 전역에 15개, 유럽과 중동에 5개, 미국과 캐나다에 4개의 새로운 매장을 여는 것을 논의하고 있다. 회사는 또한 아시아에 6개 매장, 유럽에 9개 매장, 북미에 13개 매장을 새로 단장하거나 이전하는 것을 목표로 하고 있다. 애플은 향후 4년간 총 53개의 신규, 이전 또는 리모델링된 매장을 제안하고 있다.
애플은 22년간 지속된 소매 사업에 새로운 빛을 불어넣기를 원한다. 새로운 아이디어는 미국과 유럽의 소비자들에게 더 나은 경험을 제공하면서 인도와 같은 개발도상국 시장에서 애플의 브랜드를 구축하는 것이다.
애플은 현재 26개국에 520개 이상의 매장을 보유하고 있으며, 그 중 절반 정도가 미국에 있다. 이 체인점은 평방피트당 수익성으로 유명하지만 종종 상품을 판매하는 것보다 애플의 브랜드를 구축하는 데 더 중점을 둔다.
회사의 수익의 대부분은 전자 상거래 사이트를 포함한 다른 채널에서 나온다. 그러나 전통적인 장소는 고객이 출시일에 제품을 구입하거나 기술 지원을 받을 수 있는 중요한 장소이다.
회사의 소매 운영은 2019년 안젤라 아렌츠가 사임했을 때 업무를 인계받은 애플의 가장 오래 재직한 임원 중 한 명인 Deirdre O'Brien가 감독한다.
애플은 내부 사양에 따라 4가지 유형의 소매점을 운영한다:
실내 몰의 표준 상점, 야외 쇼핑몰이나 길거리에 있을 수 있는 "애플 스토아+", 주요 지역에 위치하고 독특한 디자인을 가진 플래그십 스토아, 그리고 가장 크고 가장 비싼 운영 비용이 드는 플래그십 스토아+이다.
내부 데이터에 따르면 표준 상점은 일반적으로 연간 4천만달러 이상의 수익을 창출하는 반면, 애플스토아+ 지점은 4천5백만달러 이상의 수익을 창출하며, 플래그십 스토어는 7500만달러 이상의 매출을 올리고 있으며 플래그십 스토어+는 연간 1억달러 이상의 매출을 올리고 있다.
아시아가 초점이다
확장의 주요 초점은 아시아 태평양 지역이며, 2027년까지 21개의 신규 또는 개조된 장소가 계획되어 있다. 이 시장은 작년에 애플에 약 1300억달러의 수익을 창출했다. 인도와 같은 나라들은 애플의 중요한 성장 동력으로 부상했다. 애플은 또한 4월에 인도에 첫 두 개의 매장을 열었다.
올해 말 회사는 중국 원저우시에 새로운 쇼핑몰 매장을 열 것이고, 상하이의 난징 이스트에 매장을 업그레이드하고, 한국에 두 개의 새로운 매장을 열 것이다. 한국에서의 확장은 한국의 애플 스토어의 총 수를 7개로 늘릴 것이다.
미국과 중국의 관계가 경색되더라도 애플은 여전히 아시아 국가에 크게 의존하고 있다. 올해 초 중국을 방문한 팀 쿡 CEO는 이 관계를 "공생"이라고 부르며 축하했다."
2025년에 애플은 인도에 세 번째 매장을 여는 것에 대해 논의하고 있다 - 뭄바이 교외의 보리발리에 - 그리고 아마도 호주 퍼스로 위치를 옮기는 것이다. 2003년에 중국에 문을 열었을 때 일본에 있는 애플의 긴자 매장을 개조한 것 외에, 중국에 4개의 새로운 매장이 제안되었다.
유럽에서, 애플은 빠르면 이번 달에 배터시에 있는 런던에 매장을 열 준비가 되어 있는 것으로 보인다. 또한 마드리드에 라 바구아다 쇼핑 센터에 새로운 매장을 열 계획이며, 영국에 밀턴 케인즈 매장을 이전할 계획이다.
유럽은 작년에 애플사의 총 매출의 약 4분의 1에 해당하는 950억달러 이상의 매출을 올렸다. 영국은 애플의 세 번째로 큰 소매 시장으로, 약 40개의 매장이 있다.
애플이 재건하거나 이전하는 위치는 대부분 오래된 상점이다. 어떤 경우에는 대부분의 현대적인 장소보다 작거나 제품 픽업 구역과 같은 기능이 부족하다. 애플의 심미성 또한 수년간 변화해 왔다. 회사는 금속 벽에서 나무 선반으로 바꿨다.
북미에서의 애플의 소매 계획은 또한 신도시로의 확장보다는 기존의 운영을 개편하는 데 더 초점을 맞추고 있다. 다음 해에 걸쳐, 애플은 남부 캘리포니아의 토런스에 있는 중앙 매장과 마이애미에 있는 40억달러 규모의 월드 센터 개발에 있는 거대한 새 장소를 포함하여 미국 내의 몇 가지 새로운 장소를 고려하고 있다.
애플은 또한 3월에 갑자기 문을 닫았던 샬럿의 위치를 대체하여 노스캐롤라이나의 버크데일 빌리지 몰에 매장을 열 계획이다. 애플은 2025년 위치타에 있는 대형 매장인 캔자스에 두 번째 매장을 열 것을 제안하고 있으며, 미국에 3개의 매장을 더 계획하고 있다. 또한 몬트리올의 성캐서린 거리에 있는 매장을 옮기는 것을 고려하고 있다.
