베트남 전자상거래협회(VECOM)에 따르면 코로나바이러스 대유행으로 인해 전국적인 사회적 거리두기가 진행되는 동안 소매(小賣) 점포가 문을 닫아야 했던 이후 온라인 쇼핑으로 이동하는 사례가 많아지면서 베트남인들의 소비 습관에 변화가 일어나고 있다고 한다.
대부분의 전자상거래 회사들은 대유행 기간 동안에도 직원을 유지했으며 온라인 쇼핑의 수요가 증가함에 따라 하반기에는 더 많은 직원을 채용할 계획이라고 보고서는 밝혔다.
VECOM이 4천개 기업을 대상으로 조사한 결과 지난해 소셜미디어에 의한 매출은 39%로 2018년보다 3%포인트 높아졌다.
응답자들은 소셜 미디어가 가장 효과적인 광고 매체라고 답했고, 검색 도구, 모바일 메시지, 앱, 온라인 신문이 그 뒤를 이었다.
사업체도 고객이 스마트폰을 통해 제품을 주문하고 결제할 수 있는 비율이 50%로 2018년보다 7%포인트 증가하는 등 모바일 쇼핑에 더욱 관심을 기울이고 있다고 보고서는 밝혔다.
베트남은 2016~2019년 연평균 30%의 복합성장률을 기록하고 있다. VECOM의 보고서에 따르면 지난해 시장은 전년 대비 32% 성장한 115억달러를 기록했다.
-브앤익스프레스
