코로나19 이후 기업에서 일반적이고 단순한 노동력에서 고도로 전문화된 직책에서 노동력을 찾는 것은 골치 아픈 일이다.
인포플러스 유한책임회사의 HRGA 팀장인 부옌푸엉은 "매번 회의 때마다 사장은 어떤 직책을 채용했느냐고 묻는다"고 말했다.
IT 그룹의 한 기업으로서, 푸엉 씨는 과거 1~6월은 노동자들이 이 기간 동안 종종 "이직하기" 때문에 업계의 채용 시즌이었다고 말했다. 하지만, 올해 상반기에는 상황이 그렇지 않았다.
그녀는 "지금까지 지원자 수는 모든 직급에서 전년도의 50-60%에 불과하다"고 말했다. 인사과에서 지원자를 부르면 "더 이상 이직할 생각이 없다"는 거절을 받았다.
응우옌칸린 FPT텔레콤 인사담당 차장도 1분기 기업이 자원을 늘리고 채용 채널을 더 많이 활용했음에도 불구하고 접수 건수가 전년 동기 대비 30% 감소했다고 밝혔다. 베트남의 주요 통신 서비스 제공업체 중 하나인 FPT텔레콤의 채용 수요는 매년 최대 수천명에 달한다.
"직원들의 질은 그에 따라 떨어졌다,"라고 그녀는 말했다. 그녀에 따르면, 기업들은 이제 그 일을 할 수 있는 후보자들, 즉 올바른 지식, 기술, 태도를 가진 근로자를 위해 경쟁해야 한다.
오피스나 고도로 전문화된 산업뿐만 아니라, 비숙련 노동자를 채용하는 것조차 예전처럼 쉽지 않다. 에이온 베트남의 쩐티찐 인사부장은 근로자들이 유연한 근무시간과 그에 상응하는 수입을 선택할 수 있는 기회가 많아 슈퍼마켓의 영업직원 채용이 난관에 봉착하고 있다고 말했다. 한편, 올해 말 에이온 베트남은 운영부로 약 1000명의 상근 직원과 2000명의 계절 노동력이 필요하다.
도니컴퍼니의 팜꽝안 총괄이사는 2022년 초부터 계절적으로 일하며 주급을 받기를 원하는 근로자들이 늘고 있다고 지적했다. 그에 따르면, 근로자들은 항상 일을 그만둘 준비가 되어 있고 공장에 오래 머무르기를 원하지 않는다고 한다. 이는 2021~2023년을 전후해 가공·제조그룹 내 기업 채용에 어려움을 겪는 가운데 생산 활동에 큰 영향을 미쳤다.
호텔과 관광업계도 코로나19 이후 인력 공급 부족에 직면해 있다. 응우옌꽝 베트남 체임버 매니지먼트 클럽 회장은 지난 5월 한 콘퍼런스에서 호텔들이 특히 관광산업이 재개될 때 접대, 서비스 등의 직책 사람을 모집하고 유지하는 데 어려움을 겪고 있다고 말했다.
굿잡스 빅데이터의 통계에서도 비슷한 결과가 나왔다. 쩐민응옥 굿잡스 이사는 3월부터 영업, 호텔 직원, 식당 직원, 노동자, 운송업자와 같은 직종이 부족하기 시작했다고 말했다.
시장에서 수요와 공급의 격차가 심하고, 일부 직종에서 임금이 빠르게 상승하는 것은 희소성의 신호다. 굿잡스에 따르면 화물 근로자는 봉쇄 이후 월평균 1010만 동으로 비숙련 근로자 중 가장 높은 연봉을 받고 있다.
노동보훈사회부는 최근 경기회복기에 노동력 공급이 아직 기업의 요구를 충족시키지 못하고 있다고 평가했다. 일부 지역과 산업은 여전히 수요와 공급의 불균형을 겪고 있다. 특히 1분기에는 예년에 비해 2~3% 가량 높은 약 12만명(채용 수요의 10%에 육박)의 현지 인력난이 발생했다.
삼호공장 채용담당관(오른쪽)이 구정 이후 안장지역 근로자들을 인터뷰하고 있다.
노동력 부족을 설명하면서 고용주는 대유행 이후 노동자들의 심리와 우선순위가 크게 바뀐 가운데 경제가 다시 열리면 구인 수요가 급격히 증가하고 있다고 말했다. 이런 것들이 채용시장에 악영향을 미쳐 기업체들이 사람을 구하기가 쉽지 않다.
민씨(31)는 2년 동안 요리해 온 새 직장을 구하는 것을 포기했다고 말했다. 그는 "코로나19 이전엔 서류 준비로 바빴다"며 "몇 군데에 문의했다. 예전 직업은 안정적이었지만 지루했어요. 저는 더 도전적인 일을 하고 싶었어요" 라고 그가 말했다. 하지만 전염병이 유행하는 동안, 많은 친구들이 그들의 월급이 줄거나 심지어 직장을 잃었고, 반면 오래된 회사는 "한 푼도 미루지 않았다"고 그는 마음을 바꾸었다.
"코로나19의 변동 이후, 근로자들은 안정적이고, 안전하고, 잘 보호되는 직업에 대한 더 많은 수요가 있다"라고 푸엉은 말했다. 이에 따라 단순히 연봉 인상을 생각하지 않고 오래 버틸 수 있는 환경을 선택하면서 계산하기 시작했다. 이는 이미 안정적인 인력을 보유한 유명 대기업에 유리한 여건을 조성하고 있다. 하지만 채용이 필요한 중소기업 입장에서는 어려움이 더 클 것이다.
또 다른 이유는 직원들은 유연하고 자유롭고 덜 의존적으로 일하기를 원한다. 대유행의 초기 어려움에도 불구하고 급여 근로자는 원격 근무 모델이 제공하는 일과 삶의 균형에 점차 만족하고 있다.
28세의 회사원 후옌은 혼자만의 시간을 갖고 싶어 상사에게 퇴사를 요청했다. 팬데믹 기간 동안 2년 동안의 고군분투로 인해 그녀는 6년의 정규직 직장을 끝내고 싶었다. 그녀는 "일 외에 신경써야 할 일이 더 많다는 것을 깨달았다. 상사가 시간제 재택근무 제안을 해서 고려하고 있다"고 말했다.
또는 떤뚜 수출가공지구의 Top Opto 공장에서 일하는 23세의 레쑤안쯔엉은 직장을 그만두고 오토바이 택시를 운영하고 미용을 배우기로 결정했다. 그는 초과 근무를 하면 수입이 한 달에 1000만동 이상 벌었다고 말했다. 새로운 직업은 그에게 시간적 자유와 취미를 추구할 수 있는 기회를 준다.
FPT 텔레콤의 인사부 차장에 따르면 직원들은 시간과 장소에 대한 제약이 적은 직위를 우선시하는 경향이 있다. "그들은 또한 가족과 더 가까워지기를 원한다. 부모의 마음은 똑같다."
굿잡스 설문조사에서도 비슷한 결과를 보였다. 올해 3월과 4월 조사표에 따르면 직업 선택 시 고려해야 할 요소는 '유연성', '시간적 자유'는 '급여', '훈련'보다 상위를 차지했다.
메인 스트림외의 경력 기회도 이런 흐름을 뒷받침하고 있다. 디지털 플랫폼이 발달한 인터넷은 온라인 판매, 창의적인 콘텐츠 제작 등 자영업이 이전보다 쉬워졌다.
옥은 "이러한 일자리는 유연성과 함께 좋은 수입을 창출해 많은 사람들이 특정 회사에 지원하는 데 매력을 덜 느끼게 한다"고 말했다.
또는 노동자 집단의 경우 산업단지 분권화 정책 덕분에 집 근방에서도 개발 기회를 찾기도 한다.
일시적으로 대처하기 위해 기업들은 잠재 후보들과의 인지도를 높이기 위해 더 많은 브랜드 커뮤니케이션 자원을 집중하고 있다. 동시에 시장 동향과 후보군에 맞춰 조정이 가능하도록 기술을 활용하고 채용 지표를 측정하는 방안을 모색한다. 게다가, 기업은 복지, 훈련, 내부 연결의 요소도 증가시킨다.
