베트남 면세점이 내수와 관광 자본화에 박차를 가하면서 국내외 투자자에게 새로운 매력적인 투자 창구로 떠오르고 있다.

지난해 12월 국내 강자 롯데면세점이 베트남 이멕스팬퍼시픽그룹(IPPG)과 하노이 시내면세점 운영 계약을 체결했다. 약 1,600m²의 면적을 가진 이 새로운 상점은 연말에 문을 열 예정인 짱띠엔 플라자의 6층에 위치해 있다.

 

도심 매장은 공항면세점에 비해 임대료 대 판매비율이 낮고 상품 종류도 우수하며 상품 가격 책정 및 프로모션의 유연성을 자랑한다. 도심에 면세점이 들어서면 수입품 고객을 끌어 모을 수 있다.

 

IPPG의 회장인 조나단 한 응우옌은 베트남 관광의 엄청난 잠재력을 가지고 IPPG와 파트너는 대도시에 더 많은 시내 면세점을 열 계획이라고 말했다. 고급 비즈니스가 발전하면서 소비자를 위한 새로운 전략을 개발했다. 한편 디올과 루이비통은 쇼핑몰에서 자체 건물로 사업을 이전하면서 그룹이 새로운 글로벌 브랜드와 협력할 수 있는 기회를 열고 있다.

 

2017년 롯데 면세점은 베트남 면세시장에 첫 선을 보였다. 회사는 이미 다낭과 깜란, 하노이에 공항 매장을 운영하고 있다. 가장 최근에는 롯데면세점이 베트남을 대외 진출 1차 목표로 선포했다. 올 해는 다낭과 하노이 시내에 면세점을 열겠다는 취지다.

 

면세의 매력
베트남 면세시장은 주로 현지 유력기업에 의해 운영이 되고  있다. 남부 공항 서비스 JSC는 탄손녓 국제공항에 노이바이 공항 서비스 JSC는 하노이 공항에 면세점을 운영하고 있다.

 

로버트 쩐 미국·캐나다·아태지역 로베니 코퍼레이션 최고경영자(CEO)는 과거 베트남 관광산업이 양질의 제품과 서비스, 인력을 개발하지 못했다고 말했다. 따라서 시내 면세점은 국내 관광산업의 새롭고 매력적인 상품으로 여겨져 국내 명품 관광객의 발길이 이어지고 있다.

 

컨설팅업체 사빌스에 따르면 2020년 글로벌 럭셔리 확장은 지역적으로 재조정이 일어났다. 소매상은 아시아 태평양 시장을 중심으로 초점을 맞추고 있으며, 2020년 1월부터 10월까지 이 지역이 전 세계 명품점포의 38.9%를 차지하고 있다. 이는 2019년 이 지역 점유율 31.8%를 넘어선 동시에 처음으로 유럽을 추월한 것이다.

 

사빌스의 프라임 글로벌 소매팀의 앤서니 셀윈 팀장은 "록다운 후 명품의 상당한 반등과 함께 명품 개방의 지리적 이동은 지난 3년간 진행해 온 추세이지만 2020년에는 아시아 태평양 지역 소매 시장의 조기 개방와 맞물려 다소 증폭되었다" 고 말했다. "수년간 아시아 태평양 지역은 글로벌 비즈니스를 위한 주요 위치를 럭셔리 브랜드에 제공해 왔습니다. 현재 이 지역은 긍정적인 회복세를 보이고 있으며, 추가 확장과 투자를 자극하고 있습니다."라고 셀윈은 덧붙였다.

 

의심할 여지 없이, 2020년은 소매업계에 매우 어려운 해였다. 세계 일부 지역의 매출이 급증하는 반면, 다른 지역은 크게 위축될 것이다.  그럼에도 불구하고, 제품을 회전시키고, 새로운 고객에게 다가가고, 현지 수요에 따라 자본화할 수 있는 소매업체는 성장 측면에서 계속해서 보상을 받을 것이다.

베트남의 거대한 잠재력
반면에, 전문가는 베트남의 증가하는 부유층 인구와 관광 산업의 거대한 잠재력이 명품 쇼핑과 면세 산업에 더 많은 자극을 줄 것이라고 말했다.

 

롯데는 국내 시장이 포화상태에 이르자 최근 몇 년간 한국의 신라와 해외 사업 확장을 위해 경쟁해 왔다. 롯데는 현재 스위스의 듀프라이 AG, 미국의 DFS에 이어 세계 3위의 면세점 사업체다. 한국 기업이 베트남 면세점 유통시장을 이용한 것도 이번이 처음이다.

 

베트남 롯데온라인면세점 사이트도 2021년 상반기 전자지갑 결제 서비스 이용을 준비하고 있으며 베트남 현지 은행과의 협력을 확대할 계획이라고 뉴스전문 와이어 무디 다빗리포트가 전했다.

이정민 롯데면세점 온라인플랫폼사업본부장은 "베트남 등 동남아 고객을 유치할 수 있는 신규 결제 서비스를 선제적으로 도입해 다양한 혜택을 제공할 계획"이라고 말했다. 롯데면세점이 지난달 국내 면세점 시스템 최초로 전자지갑 결제 서비스인 사콤뱅크페이와 리엔비엣24h를 출시했다. 롯데면세점은 "베트남에서 전자지갑 사용률은 약 21%로 젊은 층의 신용카드 사용률만큼이나 일반적이다"고 지적했다.

수익은 아직 발표하지 않았지만 기존 4곳의 롯데 PK면세점은 운영 10년 만에 1억~2억 달러에 이를 것으로 추산하고 있다. 롯데의 목표는 베트남의 대표적인 면세사업자가 되는 것이다. 박석원 롯데면세점 대표는 "2020년은 우리 모두에게 힘든 한 해다. 다만 롯데PK 면세점은 베트남에서의 사업 발전 가능성을 포기하지 않을 것이라고 말했다.

한편, 글로벌 확장 계획의 일환으로, 신라 호텔 & 리조트는 중부 해안 지역에서 처녀 브랜드인 신라 모노그램의 데뷔와 함께 베트남에서의 첫 발자국을 내딛었다. 더신라호텔앤리조트는 다낭을 시작으로 미국, 인도네시아, 베트남 등 해외 10여개 도시에 진출해 글로벌 호텔 체인으로 도약할 계획이다. 신라는 잠재적인 국내 면세점 사업 징후는 없지만 전국 지점을 활용해 명품 쇼핑 서비스를 늘릴 가능성이 높다.

 

현재 베트남 규정에 따라 면세점에서 물건을 사고 세금 우대 정책을 즐길 수 있는 곳은 해외 방문객뿐이다. IPPG는 해외 방문객 부족을 보완하기 위해 베트남인이 면세점에서 쇼핑을 할 수 있도록 하는 정책을 제시하고 있다. 수입품 등 면세점에서 베트남 고객의 요구를 충족시키기 위해 세금 납부의 공제를 제안합니다. 승인되면 주 예산도 혜택을 받게 될 것입니다,"라고 IPPG의 응우옌은 말했다.

 

리서치 다이브 통계에 따르면, 세계 면세 소매 시장은 2026년 말까지 1,390억 달러에 이를 것으로 보인다. 지리적으로 아태지역 면세점 유통시장은 가처분소득 증가와 지역 중산층 증가로 업계를 장악할 가능성이 높다.

지난해 베트남 정부는 면세사업 관련 법령 제100호/2020호/ND-CP를 공포해 10월 15일부터 시행했다. 이 법령에 따라 매년 면세점은 늦어도 회계연도 종료 후 90일에 면세품 판매 확정보고서를 제출하여야 한다. 관세청은 거래자의 확정신고서를 접수한 후 이를 검토하여야 한다. 관세청은 심사를 마친 후 5일 영업일 이내에 그 결과를 거래자에게 통지해야 한다. 또한, 거래자는 면세품 포장으로 수입된 가방과 포장지뿐 아니라 파손된 물품, 견본품 및 시험용 물품을 기록해 매월 7일 영업일까지 이 통계를 요약하여 전자정보처리시스템에 제출해야 한다. 이 밖에 국제공항 입국자는 면세 할당량을 초과하여 면세품을 구매할 때 신고·납부 및  관련 서류를 관세청에 제출해야 한다.