베트남 소비자들은 전 세계적으로 생활비가 상승하는 가운데 새로운 PwC 조사에서 62%가 비필수 지출에 대해 "억제"하는 등 소비 행태를 대폭 조정했다.

특히 2023년 베트남 PwC 컨슈머인사이트조사에 따르면 베트남 소비자의 54%가 명품에 대한 지출을 줄일 것으로 예상된다.

또한 이 조사는 소비자들이 향후 6개월 동안 여러 범주에 걸쳐 지출을 줄일 것으로 예상한다는 것을 발견했다. 사치품과 프리미엄 제품, 여행, 가전제품을 포함한 산업은 향후 6개월 동안 소비자 지출이 가장 많이 감소할 것으로 예상되지만 식료품은 가장 적게 감소할 것으로 예상된다.

"세계 경제가 도전에 직면하고 사회가 새로운 정상에 적응함에 따라 소비자 지출 습관이 변화하고 있다. 소비자들은 지출을 줄이고 디지털 공간과 물리적 공간을 이동하며 신뢰할 수 있는 제품과 회사를 우선시하고 있다."라고 PwC 베트남의 파트너인 조나탄 오이는 말했다. "비즈니스 리더들은 이러한 동향을 면밀히 모니터링하고 그에 따라 적응하여 끊임없이 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지해야 한다."라고 그는 말했다.

현재의 경제 상황에서 베트남 소비자들은 소비 습관에 더 신중하다.

PwC 조사에 따르면 베트남 소비자의 42%는 여행에, 38%는 전자제품에 덜 쓸 것으로 예상하고 있다. 식료품에 대한 계획된 지출 감소는 가장 적게 보고되었다. 전 세계 소비자의 24%에 비해 국내 소비자의 18%만이 식료품에 대한 지출을 줄일 계획이다.

또 다른 연구 결과에서는 "물리적", 즉 기술을 사용하여 디지털 세계와 물리적 세계를 연결하는 개념이 이제 중요하다.

온라인 쇼핑은 베트남 소비자들이 점점 더 많이 찾는 곳으로 64%의 소비자들이 온라인 구매 빈도가 증가할 것으로 예상하고 있으며, 대다수의 소비자들은 옴니채널 경험(배송, 수집, 클릭 앤 콜렉트)의 증가를 기대하고 있다. 그러나 물리적 쇼핑은 제품 품질 보증과 매장 내 경험의 핵심으로 남아 있다.

게다가 사내 업무가 다시 표준이 되고 있으며, 특히 베트남에서는 그렇다.

베트남 소비자들은 지속 가능성이 있는 제품에 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다.

지속 가능한 제품은 소비자들로부터 수요가 있다고 보고서는 말한다. 계획된 지출 감소와 어려운 경제 환경에도 불구하고 소비자들은 지속 가능한 제품 유형에 대해 여전히 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다고 말한다.

압도적으로 베트남 응답자의 96%가 윤리적 관행, 맞춤 전문 또는 맞춤형 제품(95%) 또는 추적 가능한 공급망을 가진 기업(95%)의 제품에 더 많은 비용을 지불할 것이다.