베트남의 전자상거래 활동은 코로나19 범유행과 글로벌 경제위기의 영향에도 불구하고 안정적인 성장률을 유지하고 있다.
2021년 코로나19 범유행은 베트남과 세계의 서비스 무역 활동에 심각한 영향을 미쳤으며, 많은 서비스 산업이 큰 비중을 차지하여 서비스업은 물론 전 세계의 전반적인 성장률을 떨어뜨리고 있다. 그러나 베트남의 전자상거래 활동은 여전히 안정적인 성장률을 유지하고 있다.
통계청에 따르면 2021년 도소매업은 전년 대비 0.21% 감소해 전체 경제 총 부가가치 증가율에서 0.02%포인트 감소했다. 운송 및 창고업은 5.02% 감소했고, 숙박 및 음식업은 20.81% 감소해 0.51% 감소했다.
2021년 한 해 전체를 종합하면 베트남 경제성장률은 2.58%에 그쳐 지난 30년간 가장 낮은 수준이다. 암울한 그림과는 달리 베트남의 전자상거래 산업은 여전히 16%의 안정적인 성장률을 유지하고 있으며, 소매수익은 2021년 137억 달러에 달하며, 전국 소비재 및 서비스의 전체 소매판매에서 전자상거래 소매판매가 차지하는 비중은 7%에 달해 2020년 같은 기간보다 27% 증가했다.
전자상거래 및 디지털경제부가 2022년 베트남 전자상거래 백서를 통해 발표한 정보에 따르면 2022년에 접어들면서 베트남 전자상거래 활동에 대한 법적 틀이 2021년 9월 25일 정부 개정령 제85/2021/ND-CP호로 점점 개선되고 있다. 그리고 2013년 5월 16일자로 정부령 제52/2013/ND-CP의 공식 전자상거래 효력에 관한 다수의 조항을 보완했다.
베트남의 전자상거래 활동이 강하게 성장하고 국내 무역 시스템에서 차지하는 비중이 점점 커지는 상황에서 법적 틀의 완성은 소비자의 역할 보장뿐만 아니라 소비자 신뢰도 구축에 기여할 것이다.
동남아시아는 상업 활동의 디지털 전환을 위한 황금 땅으로 여겨진다. 2019-2021년 기간 동안 이 지역은 인터넷 사용자 수가 3억 6천만 명(2019년)에서 4억 4천만 명(2021년)으로 지속적으로 증가했다.
태국, 싱가포르, 말레이시아, 베트남과 같은 이 지역 국가들의 전염병 이전 디지털 소비자 비율은 모두 80%가 넘는 높은 수준을 유지했다. 특히 2021년 신규소비자 중 온라인 쇼핑을 유지하는 비율은 미용서비스, 음식배달, 식료품 등이 97%로 가장 인기 있는 서비스로 90% 이상으로 안정적이다. 대부분의 사용자들은 온라인 쇼핑이 그들의 삶을 더 쉽고 편리하게 만든다고 믿는다.
전자상거래로 인한 수익은 동남아시아 인터넷 경제 규모 구조에서 큰 비중을 차지하고 있으며 전년 대비 거의 두 배 가까운 성장률을 유지하고 있다.
인도네시아는 2021년 700억 달러, 2025년 1460억 달러로 이 지역에서 인터넷 경제 수입이 가장 높은 나라이다. 2021년 베트남은 210억 달러(2021년)의 인터넷 경제를 기록했으며 2025년까지 570억 달러로 추산된다.
베트남 전자상거래 백서는 베트남 B2C 전자상거래 시장 규모에 대해 이 시장의 매출이 62억달러(2017년)에서 137억달러(2021년)로 수년간 꾸준히 증가했으며, 164억달러(2022년)에 이를 것으로 추정된다고 밝혔다.
또한 2022년에는 베트남 시장에서 약 5700만~6000만 명이 쇼핑에 참여할 것으로 예측되며, 전체 상품 및 서비스 소매 매출에서 B2C 전자상거래의 비중이 7.2~7.8%에 달할 것으로 예측된다.
