베트남 언론에 대한 대중의 신뢰

새로운 문제에 대처할 때, 우리는 우리의 선택사항을 평가하기 위해 정보를 찾는데, COVID-19 전염병도 예외는 아니었다.

혼란과 예측 불가능의 시대에, 우리의 감정은 사실 확인 능력을 흐리게 할 수 있고, 빠르고 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있는 권한을 찾는 것이 그 어느 때보다도 중요해진다.

 

정보신뢰도에 관한 한, 매체는 베트남에서 이러한 권위자로 입증되었다; 그것은 COVID-19의 국가운영위원회로부터 COVID-19 사례에 대한 신뢰할 수 있고 상세한 정보를 매일 제공함으로써 COVID-19의 확산을 막는데 필수적이었다.

 

가장 큰 주류 미디어 채널 중 하나인 뚜오제는 소셜 미디어 플랫폼에서 유통되고 있는 정확하고 부정확한 정보를 사실적으로 확인하기 위해 뉴스 섹션인 Fake-True를 시작했다.

 

베트남의 주류 언론들도 사실관계를 확인하여 사실이 아닌 것을 알리고, 바이러스의 잠재적인 건강 영향에만 국한되지 않은 다양한 내용을 공유하였다.

 

이러한 행동을 통해 베트남의 미디어는 불확실한 시기에 신뢰할 수 있는 정보원으로서 명성을 높였다. 이러한 신뢰는 최근 유고브 조사(2020년 5월 5일~13일)에서 조사대상 26개국 중 베트남이 언론에서 가장 높은 수준의 국민 신뢰도(89%)를 차지했다는 점이 반영됐다.

 

지역사회와 정부에 대한 국민의 신뢰
2020년 7월 1일 현재 세계 인구의 1.25%를 차지하는 나라에서 COVID-19 환자가 355명, 사망자는 0명이었다. 이러한 성공은 정부가 취한 조치들을 포함한 많은 요인들에 기인했지만, 이러한 조치들이 성공하기 위해서는 정부가 올바른 일을 하기 위해 국민들에게 신뢰를 줄 필요가 있었다. 이는 지역사회와 언론, 베트남 정부의 신뢰가 없었다면 불가능했을 것이다.

 

맷 영 베트남 주재 호주상공회의소 사무처장은 7뉴스 호주와의 TV 인터뷰에서 "베트남 공동체가 공동체로 함께 모여 서로를 돌봤다"고 말했다.

 

매일 상세하고 시기적절하며 정확한 정보를 국가에 제공하는 것 외에도, 정부는 잘못된 정보의 확산을 막기 위해 노력했다. 2020년 2월 발표된 새로운 법령에서 소셜미디어를 이용해 허위, 거짓, 왜곡, 비방하는 정보를 공유하면 1000만~2000만 동의 과태료가 부과됐다.

 

당국은 또 '가짜뉴스, 진짜 결과'라는 슬로건을 내걸고 오보 결과에 대한 인식과 이해를 높이기 위한 공개 캠페인에 나섰다.

 

소셜 미디어 대 전통적인 미디어에 대한 대중의 신뢰
퓨 리서치 센터의 2017년 조사에 따르면, 대다수의 사람은 매일 온라인에서 뉴스를 접하고 있으며, 베트남도 예외는 아니다. 정보가 사실인지 부정확하다고 믿는지 여부는 정보의 출처에 대해 누군가가 가지고 있는 신뢰를 포함한 많은 요인에 의해 영향을 받을 수 있다. 

 

소셜 미디어는 지식도, 주제 경험도 없는 많은 개인에게 신뢰할 수 있고 구체적인 정보를 제공할 수 있는 발판을 마련해 주었다.

 

디지털 혐오 대응센터 보고서에 따르면, 페이스북, 인스타그램, 트위터에는  COVID-19에 대한 부정확한 정보를 퍼뜨리는 게시물의 90% 이상이 눈에 띈다.

소셜미디어 플랫폼은 4월 20일부터 2020년 5월 26일까지 649건의 신고 게시물을 접수했지만 이 중 61건(9.4%)에 대한 행동이 취해졌다. 이 중 6.3%의 게시물이 삭제되었고, 2%는 이후 삭제된 계정에서 삭제되었으며, 1%는 허위 정보로 표시되었지만 여전히 게시되고 있다.

 

시민 저널리즘이 있는 소셜 미디어 채널은 대중들의 마음속에서 신뢰할 수 있는 정보에 관해서는 전문 미디어 채널과 정부 미디어 채널을 대체하지 않았다.

후자는 부인할 수 없이 필수적이 되었고, 그들의 영향을 무시하는 것은 정부의 실수로서 국민들의 신뢰뿐만 아니라 그들의 삶까지도 희생시킬 수 있다.

-VNTimes