메트릭(https://metric.vn/)에 따르면 2024년에 베트남 사람들은 5대 대형 멀티산업 리테일 전자상거래 플랫폼에서 온라인 구매에 평균 8천736억동을 지출하였다.

 

이커머스 데이터 회사인 메트릭이 새로 발표한 보고서에 따르면, 2024년 쇼피, 라자다, 틱톡샵, 티키, 센도 등 5개 플랫폼의 총 거래량(GMV)은 318조9000억동으로 2023년 대비 37.36% 증가했다. (1조동≒3972만달러)

 

통계청에 따르면 이 수치는 2024년 베트남 전체 상품 소매 판매의 약 6.5%를 차지한다. 그러나 온라인 채널의 성장률은 전체 소매업 성장률(8.3%)보다 4.5배 빠르다.

 

실제로 메트릭의 데이터에는 소셜 네트워크 및 국경 간 플랫폼 거래의 GMV가 고려되지 않기 때문에 온라인 쇼핑에 대한 베트남의 지출은 더욱 클 수 있다.

 

 

작년 말, 산업통상자원부 전자상거래 및 디지털경제부는 2024년 전자상거래 시장 규모가 250억달러를 넘어 구글, 테마섹, 베인앤컴퍼니의 예상치인 220억달러보다 20% 높은 성장률을 기록할 것으로 예상했다.

 

판매와 함께 5대 온라인 판매를 통해 판매된 상품의 생산량도 작년에 50% 이상 급격히 증가하여 34억개 이상의 제품을 생산했다. "이 수치는 시장의 구매력이 여전히 높다는 것을 보여준다."라고 메트릭 보고서는 언급했다.

 

온라인 영업 교육 전문가이자 Julyhouse(https://julyhouse.vn/)의  쩐람 CEO은 많은 기업이 투자를 늘리면서 이 채널이 점점 더 중요한 역할을 하고 있다는 사실을 깨닫고 이커머스가 계속 성장하고 있다고 덧붙였다. "그들은 온라인이 단순히 판매하는 장소일 뿐만 아니라 오프라인 채널에도 영향을 미친다는 것을 알고 있다. 온라인 판매가 좋으면 브랜드 인지도의 효과 덕분에 오프라인 판매도 뒤따를 것이다."라고 그는 말한다.

 

소비 트렌드와 관련하여 베트남 사람들은 점점 더 필수품을 선호하며, "주문 마감" 시 정품이나 외국산 상품을 우선시한다.

 

특히 뷰티, 홈 리빙, 패션은 가장 많은 매출을 올리는 세 가지 제품군이지만 식료품은 76.3%까지 가장 높은 성장률을 기록했다. 이러한 추세는 소비자들이 시장이나 슈퍼마켓에 가는 대신 온라인으로 생필품을 구매하는 것을 점점 더 우선시하고 있음을 보여준다.

 

쇼피몰, 틱톡 쇼핑몰 등 정품 매장은 각각 70% 가까이, 180% 이상의 성장률을 기록했다. 한편, 지난해 주요 5 온라인 업체 전체 주문 매장 수는 20.25% 감소한 65만개로 치열한 경쟁을 보였다. 많은 소규모 비효율적인 판매자들이 시장을 떠나 명확한 전략을 가진 업체에 자리를 내주며 유연한 운영으로 소비자 취향에 맞는 제품을 제공하고 있다.

 

 

특히, 2024년에 베트남으로 수입된 제품이 3억2410만개가 넘으며 수입이 크게 증가하여 14조2천억동의 수익을 창출했으며, 2023년 대비 각각 약 38%와 43% 증가했다.

 

메트릭에 따르면, 베트남 소비자는 배송 시간을 단축하고 손실 위험을 줄이는 개선된 물류 시스템 덕분에 더 이상 해외에서 제품을 주문하는 데 주저하지 않는다. 또한 플랫폼은 더 나은 반품 정책과 고객 보호도 제공한다.

 

또한, 많은 제품이 생산 비용이 낮아 국내 제품보다 가격이 저렴하기 때문에 국제 상품의 경쟁력 있는 가격도 중요한 요소이다. "이는 국내 기업에 중요한 신호이며, 경쟁력을 갖추기 위해 제품과 가격 책정 전략을 최적화해야 한다."라고 메트릭 보고서는 밝혔다.

 

쩐람 CEO는 특히 수입 제품의 강세로 인해 가까운 미래에 이커머스 시장이 치열하게 경쟁할 것이라고 예측한다. 그에 따르면 중국 상품이 유입되고 있으며 관세에 둘러싸인 상황에서 새로운 출구를 찾기 위한 상륙의 물결이 일어날 가능성이 있다고 한다.

 

"중국 제품과 경쟁할 수 없는 많은 국내 패션 소매업체들이 이제 농산물, 식품, 천연 제품 판매로 전환해야 하는 것을 보았다."라고 람 CEO는 말한다.

 

메트릭은 수입품의 증가와 변화하는 소비자 수요가 국내 기업에 상당한 도전을 야기할 뿐만 아니라 품질을 개선하고 더 효과적으로 경쟁할 수 있는 기회를 열어준다고 믿는다.

 

최근 정부는 2월 18일부터 특송을 통해 판매되는 소량 수입품에 대한 부가가치세 면제 정책을 폐지했다. 재무부는 이번 결정이 국내 생산품의 공정성을 보장하고 소비를 장려하기 위한 것이라고 밝혔다.