유명한 중국 전자상거래 플랫폼인 테무가 베트남 당국으로부터 필요한 허가를 받지 못한 후 베트남에서 운영을 중단했다.
이번 조치는 이 플랫폼이 공식 라이선스를 취득할 때까지 서비스를 중단해 달라고 요청한 산업통상부(MoIT)와의 회의에 따른 것이다. 따라서 테무에 주문한 상품은 베트남으로의 통관을 위해 처리할 수 없다. 산업통상부는 세관 당국이 테무가 필요한 승인을 받을 때까지 플랫폼을 통해 거래되는 상품의 통관을 진행하지 않을 것이라고 밝혔다.
베트남 전자상거래 및 디지털 경제청(VEDEA)은 국경 간 전자상거래 플랫폼이 베트남 소비자에 대한 의무를 이행할 수 있도록 국가경쟁위원회와 지속적으로 협력하고 있다. 이러한 노력의 일환으로 테무 및 기타 플랫폼은 베트남의 소비자 보호 법률 및 규정을 준수해야 한다.
테무는 중단에 대응하여 앱과 웹사이트에서 모두 인터페이스 언어를 베트남어에서 영어로 전환했다. 현재 베트남 사용자는 영어, 중국어, 프랑스어의 세 가지 언어 중 하나만 선택할 수 있다.
테무는 등록 절차가 완료되고 플랫폼이 공식적으로 라이선스를 받으면 베트남어 지원을 재개할 것이라고 확인했다.
MoIT는 이전에 베트남에서 운영되는 모든 전자 상거래 플랫폼이 현지 규정을 준수하기 위해 부처에 등록해야 한다고 명령했다. 플랫폼은 등록 기간 동안 변경 사항을 소비자에게 알려야 하며, 부처는 운영자에게 11월까지 등록을 완료할 것을 촉구했다. 그렇지 않으면 액세스가 제한될 수 있다.
이 등록 과정에서 테무는 베트남 법률을 위반하는 모든 서비스, 상거래 또는 광고 활동을 중단해야 한다. 또한 플랫폼은 세금 및 세관과 관련된 규정을 포함한 다른 규정에 대한 준수 여부도 검토해야 한다.
베트남 세관총국은 베트남에 등록하지 않은 플랫폼에서 상품이 통관되지 않도록 지침을 내렸다.
2022년 8월에 페이스북에 처음 등장한 테무는 베트남 소비자들 사이에서 저렴한 가격의 잘 디자인된 제품을 제공하여 큰 인기를 얻었다. 이 플랫폼은 최대 90%의 할인과 무료 배송을 자주 제공하여 이 지역에서 빠른 성장을 주도했다.
중국 핀둬둬(Pinduoduo)의 국제 버전으로 출시된 테무는 사용자가 중국 제조업체와 직접 연결하여 해외 고객에게 저렴한 상품을 제공할 수 있도록 지원한다. 2022년 9월 미국에서 출시된 이후 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 유럽, 동남아시아로 플랫폼을 확장했다.
테무의 공격적인 가격 책정과 성장 전략으로 인해 테무는 2024년 3분기에 월간 방문자 수가 6억 6,300만 명으로 아마존에 이어 전 세계에서 두 번째로 인기 있는 이커머스 플랫폼으로 성장했다.
테무의 확장은 여러 동남아시아 국가에서 우려를 불러일으켰다. 인도네시아는 이미 이 플랫폼을 금지했으며, 태국과 다른 국가에서는 외국 이커머스 기업이 현지 사무소를 설립하도록 하는 조치를 도입했다. 이러한 규정은 현지 기업이 해야 하는 것처럼 해외 플랫폼이 국세 및 법적 프레임워크를 준수하도록 설계되었다.
이 플랫폼이 이 지역의 규제 문제를 해결하는 과정에서 베트남에서의 서비스 중단은 국경 간 이커머스 플랫폼에 대한 조사가 증가하고 현지 법률을 준수해야 할 필요성을 강조한다.
