베트남 사업자들은 최근 2~3년간 동남아 아마존을 통해 글로벌 매출 1위를 달성했으며 전자상거래 가치는 계속 올라 갈 것으로 보인다. 아마존 글로벌 셀링 베트남 성기재 대표는 "B2C 전자상거래가 수출 산업으로 여겨질 경우 향후 5년 내 베트남에서 5번째로 큰 수출 산업이 될 것"이라고 말했다.
▶ 성장률, 사용자 기반, 아마존의 베트남 사업체 수 등 베트남의 국경 간 전자상거래(CBEC)에 대한 개요를 알려주시겠습니까? 아마존의 저명한 사업체 중 주문량이 많고 높은 수익을 올리고 있는 곳은 어디입니까?
전자상거래는 기업의 회복과 발전을 돕는 중요한 축이 되어 베트남 경제에 기여하고 있으며, B2C 전자상거래가 수출산업으로 여겨질 경우 향후 5년 이내에 베트남에서 5번째로 큰 수출산업이 될 것입니다.
산업통상부 산하 베트남 전자상거래디지털경제청(IDEA)이 발간한 2022년 베트남 전자상거래 백서에 따르면, 베트남의 소매 전자상거래는 그 해 20% 증가했습니다. 특히 주목할 점은 조사 대상 기업의 82%가 수출입 활동을 지원하기 위해 전자상거래 웹사이트나 애플리케이션을 채택했다는 것입니다. 최근 베트남 전자상거래의 호황은 또한 디지털 전환을 촉진시켜 전자상거래와 국경 간 전자상거래 산업에서 발행, 실행, 개선되고 있는 여러 새로운 정책들로 이어졌습니다.
엑세스 파트너쉽이 발표한 "현지 판매자, 글로벌 소비자 2022: 베트남의 전자상거래 수출 기회 포착" 보고서에 따르면, 베트남의 국경 간 전자상거래 수출액은 2022년 약 80조 동(33억 2천만 달러)로 추정됩니다. 또한, 국내 기업이 온라인 수출 속도를 가속화하는 데 지원된다면, 베트남의 규모는 2027년까지 잠재적으로 300조 동(124억 3천만 달러)에 육박할 수 있습니다.
2022년은 세계적인 불확실성 속에서 수많은 도전이 있었던 한 해였지만, 아마존에서 참여하는 베트남 사업체의 수는 80%에 달하는 괄목할 만한 성장을 여전히 경험했습니다. 더욱이, 아마존을 통해 기록된 베트남 기업의 총 수출액은 45%의 눈에 띄는 증가율을 보였습니다. 참여 사업체의 수와 아마존에서의 베트남 수출액 모두 크게 증가한 것은 지난 몇 년간 베트남 CBEC의 발전과 앞으로의 미개발 잠재력을 보여줍니다.
전통 제조업체, 중소기업, 그리고 젊은 브랜드 소유주를 보유한 스타트업 벤처들이 이를 새로운 원동력으로 인식하고 빠르게 이 추세에 발맞출 수 있을 것으로 생각합니다.
▶ 베트남의 국경을 초월한 전자 상거래 환경은 태국, 캄보디아, 인도네시아 및 말레이시아와 같은 이 지역의 다른 시장과 비교할 때 어떻습니까?
지난 2-3년 동안 베트남 기업의 아마존을 통한 글로벌 매출은 이 지역에서 가장 높은 성장률을 달성했습니다. 알파베타의 보고서에 따르면 온라인 수출 또는 국경 간 전자 상거래는 베트남에 새로운 기회이며, 향후 5년 동안 상당한 성장 잠재력을 가지고 있습니다. 보고서는 연간 20% 이상의 성장률을 예상하고 있습니다.
국경을 초월한 전자 상거래는 장기적으로 기업의 비전, 운영 및 성장을 완전히 바꿀 수 있는 기회를 제공합니다. "Made-in-Vietnam"뿐만 아니라 국제 시장에서 "Vietnam Brand"에게도 새로운 가치를 창출합니다.
▶ 현재 아마존에서 인기 있는 베트남 제품은 무엇인가요? 이 제품들이 고객들에게 선호되는 장점은 무엇인가요?
아마존에서 최근 2년간 베트남 기업이 가장 많이 팔린 상위 5개 카테고리는 주방, 가정, 의류, 건강 및 개인 관리 제품, 주택 개선입니다.
가정, 가구 및 주방 카테고리가 2년 동안 선두를 차지한 반면, 2022년에는 가정 장식뿐만 아니라 유틸리티 제품을 포함하여 이 카테고리의 제품이 더 다양해질 것입니다. 생활 공간 업그레이드 제품은 두 가지 주요 트렌드를 가질 것입니다: 나무 제품; 대나무와 등나무로 만든 제품. 이는 베트남이 현재 미국 시장에 대한 세계의 선도적인 목재 가구 수출국이라는 사실을 반영합니다. 언급될 수 있는 아마존의 유명한 목재 기반 도구, 장치 및 가정 장식 제품에는 아웃도어 가구, 집 장식 또는 작업 공간을 위한 벽 제품이 포함됩니다.
또한 베트남 가구 및 홈 데코 제품은 현지 원자재 사용 및 공급망 측면에서 상당한 이점을 가지고 있습니다. 베트남은 상당한 수의 숙련된 장인을 보유하고 있다는 자부심을 갖고 있습니다. 특히 풍부한 경험과 오랜 역사를 지닌 베트남의 전통 공예 마을과 목공 작업장은 세계 어디에서도 찾아보기 힘든 베트남 수공예품과 목재 제품에 독특하고 독특한 특성을 불어넣고 있습니다.
그러나 아마존을 통한 글로벌 성장은 해당 제품 카테고리에만 국한되지 않습니다. 베트남은 풍부한 생산 능력과 가구, 수공예품, 섬유, 패션, 산업 기계, 소모품, 기술, 전자 및 농산물을 포함한 매우 다양한 제품 카테고리를 갖춘 세계의 새로운 신흥 제조 허브가 될 수 있는 잠재력을 보여줍니다.
▶ 베트남은 아마존에서 농업 분야의 이점을 최대한 활용했습니까? 아마존에서 더 나은 성공을 거두려면 농업 부문이 어떤 측면을 해결하고 개선해야 합니까?
물론 베트남은 강력한 농업적 이점을 갖고 있다. 아마존에서는 이러한 추세를 수용하고 혜택을 누릴 수 있는 일부 농산물 및 소비재를 이미 목격했습니다.
CBEC와 관련하여, 농업 관련 사업체는 "보관 비용, 긴 유통 수명 및 유통 기한"을 신중하게 고려해야 합니다. 또한, 시장 또는 계절에 따른 온도 차이는 제품 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 신선한 농산물 또는 부피가 큰 품목은 큰 이점을 가지고 있지 않을 수 있습니다. 대신, 씨앗, 말린 과일, 쌀로 만든 간식 또는 마른 해초를 포함하여 가공되거나 건조된 농산물의 가능성이 있습니다. 현재, 판매자는 다양한 제품 범주를 다른 시장으로 수출하기 위해 아마존 셀러 센트럴에 액세스하고, 참조하고, 일련의 지침을 준수할 수 있습니다.
또한 현지 농업 사업체는 "Made in Vietnam" 원산지를 강조하는 경향이 있으며, 이는 어느 정도 해외 고객을 위한 최적의 마케팅 접근 방식이 아닙니다. 유기농 재료 또는 친환경 포장과 같은 제품의 구체적이고 독특한 특징 및 특성에 더 우호적으로 기울어져 있습니다. 선진국에서는 어떤 브랜드를 소유하고 강조하고 싶은지보다는 고객이 무엇을 찾고 있는지에 마케팅 노력을 집중하는 것이 중요합니다. 그러면 제품의 원산지 이야기를 엮어 소비자에게 가치를 더할 수 있습니다.
전통적인 서사를 넘어 좀 더 세계적으로 관련된 이야기를 전합시다. 이 접근법은 베트남 농산물이 공정하고 공평한 방식으로 현재의 세계적 추세에 단계적으로 통합될 수 있도록 합니다. 국경을 초월한 전자상거래 단계에서 일반적으로 베트남 농산물과 소비재에 대한 기회를 개방합니다.
▶ 아마존은 베트남 기업이 국경 간 전자 상거래에 접근하는 것을 돕기 위해 무엇을 하고 있습니까?
아마존 글로벌 셀링은 베트남에서 국경 간 전자 상거래에 대한 베트남 중소 기업의 인식 및 준비를 강화하는 것, 베트남 판매자가 글로벌 브랜드를 구축 및 성장하도록 장려하는 것, 아마존 글로벌 물류 솔루션에 대한 인식을 촉진하는 것, 아마존 마켓플레이스에서 업데이트 및 교육 콘텐츠를 공유하여 판매자 경험을 개선하는 것, 국경 간 전자 상거래에 액세스하고 적용하는 것을 지원하기 위해 더 많은 기업가 커뮤니티와 참여하는 것 등 5가지 비즈니스 우선 순위에 중점을 둘 것입니다. 아마존 글로벌 셀링은 베트남 사업이 장기적인 성장을 달성하고 글로벌 베트남 브랜드를 위한 길을 닦도록 지원하고 힘을 실어줄 것입니다.
▶ 기업이 아마존에서 제품과 서비스를 판매하려면 어떤 조건을 충족해야 합니까?
그들이 가장 먼저 해야 할 일은 관찰하고, 조사하고, 고객에게 집중하는 것입니다. 전자 상거래의 특별한 특징은 구매자의 피드백입니다. 판매자는 리뷰를 기준으로 순위가 매겨집니다. 이러한 정보를 가지고 아마존은 판매자가 고객 서비스를 통해 고객에게 업데이트하거나 도달할 수 있도록 고객 인사이트를 제공할 완전히 준비가 되어 있습니다. 오늘날 고객 중심의 디지털 세상에서 비즈니스 성공의 열쇠는 비즈니스가 끊임없이 변화하는 소비자의 요구를 이해하고 빠르게 충족시킬 수 있는지 여부에 있습니다. 썬하우스(Sunhouse), 라푸코(Lafooco), 장수 해자(Longevity Seagrapes)의 성공이 구체적인 예입니다.
두 번째는 중소기업에 적합한 수요가 높은 틈새 제품을 선택하기 위해 업계, 소비자 동향 및 비즈니스 역량을 이해하는 것입니다. 중소기업은 항상 제품 품질에 주의를 기울여야 하며 목표 시장의 제품 라인에 대한 표준 및 법률을 준수해야 합니다.
셋째, 기업들이 브랜드에 투자하고 제품에 대한 글로벌 브랜드를 구축하고 브랜드 보호를 보장하는 것이 필요합니다.
▶ 세계시장의 다양한 변동 속에서 아마존은 어떻게 진행되었습니까? 현재의 세계적 상황에 크게 영향을 받았습니까?
베트남은 2년간의 팬데믹 이후 국경을 재개한 첫 번째 국가 중 하나입니다. 곧, 정부의 지원과 수많은 당사자들의 협력으로 베트남 기업들은 회복 여정을 강화했습니다. 그러나, 베트남 경제는 공급망 중단, 휘발유 가격 변동 및 온라인 쇼핑 습관과 수요의 급격한 팬데믹 이후 변화로 인해 여전히 많은 글로벌 도전을 견뎌내고 있습니다.
환경은 계속해서 변화할 것이지만, 우리는 성장에 대해 낙관적입니다. 국경 간 전자 상거래는 비즈니스의 형성, 운영 및 성장 방식을 크게 변화시킬 가능성이 있습니다. 이 새로운 디지털 무역 형식은 세계 시장에서 새로운 가치를 창출하고 "베트남산" 제품이 "베트남산 글로벌 브랜드"가 될 수 있도록 합니다. 기술과 혁신에 의해 가능해진 국경 간 전자 상거래는 기업이 장기적인 비전과 시장 발전에 빠르게 적응할 수 있는 능력을 개발하도록 도울 수 있습니다. 디지털 전환은 또한 평등을 촉진하고, 비즈니스 경쟁력을 촉진하며, 전 세계의 개방적이고 순환적인 경제를 활성화할 것입니다.
2023년 실적에 대한 공식적인 요약은 없지만 여전히 아마존에서 참여하는 현지 사업체 수와 국제 시장에서 아마존 매장 내 베트남 기업의 사업 성장에서 긍정적인 성장 신호를 볼 수 있습니다.
-인베스트
