코로나19 대유행 이후 베트남의 전자상거래는 2023~2025년 사이 15%~18%의 성장 문턱을 회복할 것으로 전망된다.
성장률 세계 5위
2022년 베트남 전자상거래 백서에 따르면, 베트남의 전자상거래 시장은 7년 만에 많은 인상적인 결과를 달성했다.
2015년 베트남 소매 전자상거래가 전년 대비 23% 증가한 50억달러에 불과했다면 2018년에는 전년 대비 30% 증가한 80억6천만달러에 달했다. 2019년 베트남의 전자상거래는 공식적으로 100억달러를 돌파하여 2020년 118억달러에 이르렀으며, 2021년에는 137억달러로 지속적으로 증가하고 있다.
베트남에서 처음으로 온라인 쇼핑을 하는 소비자의 수는 아마도 6천만명에 이를 것으로 추정된다. 사용자의 온라인 쇼핑 금액은 계속해서 급격히 증가할 것이며, 2022년에는 1인당 260-285달러에 이를 것으로 예상된다.
산업통상부에 따르면 2022년 베트남 소매 전자상거래 시장 규모는 164억달러로 베트남 소비재 및 서비스 수입의 7.5%를 차지할 것으로 추산된다. 베트남은 연간 20%의 성장률로 eMarketer에 의해 세계 5대 전자상거래 성장국으로 선정되었다.
베트남 전자상거래 협회(VECOM)의 부이쭝끼엔 부사장은 최근 포럼에서 코로나19 기간 동안 시장 수요로 인해 2021~2022년 전자상거래 플랫폼 거래가 약 22% 증가했다고 말했다. 끼엔 씨에 따르면, 이러한 증가는 2023년에서 2025년 사이에 15%-18%로 유지될 것이다. VECOM 리더는 또한 이러한 맥락에서 디지털 전환이 전자 상거래에 미치는 영향이 매우 크다고 강조했다.
신성장동력
끼엔 씨는 앞으로 전자상거래 발전을 촉진하는 요인은 전자상거래와 관련된 법률 문서, 통관 및 세금 신고와 같은 공공 행정 개혁과 같은 법적 틀의 변화에서 비롯된다고 말했다 특히 전자상거래 산업과 디지털 경제 전반에 강력한 영향을 미치는 디지털 전환의 예를 들어, 끼엔 씨는 재개장 이후 하루 평균 600대의 자동차가 베트남에 수입되고 그 반대도 마찬가지인 중국의 이야기를 들려주었다. "이러한 숫자로는 디지털 변환과 기술 적용을 위한 해결책이 없다. 혼잡은 확실하다."라고 끼엔이 말했다.
또한 현재 전자상거래 산업을 위한 애플리케이션과 솔루션을 제공하는 디지털 변환 플랫폼은 온라인 판매 소프트웨어, 전자상거래 플랫폼, 전자상거래용 애플리케이션, 결제 등 매우 우수하다. 물류 또한 매우 발달하여 매일 수십만 건의 주문이 발생한다.
끼엔 씨에 따르면 베트남 사업은 빠르게 적응하고 긍정적인 변화를 이루었으며 전자상거래 플랫폼을 통한 판매에 대한 관심이 증가하고 있다고 한다. 이전에는 바닥에서 밀어내기 어려웠던 산업군도 이제는 전자상거래 층에 등장했다.
베트남 전자상거래의 과제
또한 포럼에서 VECOM 리더는 디지털 전환, 특히 전자 상거래 분야에서 많은 노력과 중요한 진전이 있었지만 이 과정의 성공을 보장하고 사람들과 기업의 이익을 보장하기 위한 도전을 위해 베트남은 여전히 많은 문제를 해결해야 한다고 말했다.
끼엔 씨는 베트남의 보안 지갑이나 온라인 결제 서비스는 이제 국제 표준에 따라 보안 계층을 갖추고 있다고 말했다. 그러나 그 외에도 위험은 여전히 존재하며 사용자가 사용하는 동안 나타난다. 대표적으로 최근 해커들이 사용자의 취약성과 지식 부족을 이용해 가짜 웹사이트로 유도하고, OTP 코드를 해킹하고, 기기에서 비밀번호를 분실하는 사례가 많다.
키엔 씨는 "중요한 데이터와 개인정보, 디지털 자산을 보호하기 위해 사이버 보안을 강화하는 것은 사이버 공격과 피싱을 피하기 위해 매우 중요하다"고 강조했다. 그는 온라인 조직과 트레이딩 플로어가 네트워크 환경에 참여할 때 위험을 방지하기 위해 인식하는 방법과 기술을 사용자에게 보다 적극적으로 안내하고 전달해야 한다고 권고했다.
