2025년 초부터 생체 인증이 없는 은행 계좌 소유자는 현금 인출, 이체, 온라인 카드 결제와 같은 전자 거래를 할 수 없게 된다.
일부 은행 거래는 중앙은행 규정에 따라 생체 인증을 요구하며, 이는 2025년 1월 1일부터 적용된다.
구체적으로, 회람(Circular) 17은 계좌 소유자가 신분증 확인을 완료한 후에만 출금하고 결제 계좌에서 전자적으로 결제할 수 있도록 규정하고 있다. 이는 경찰 기관이나 전자 신원 확인 및 인증 시스템(VNeID)을 통해 발급된 생체 정보이다.
또한 회람(Circular) 18에서는 카드 소지자가 은행, 금융 회사와 인증된 생체 인식을 가지고 있을 때만 온라인 카드 거래를 수행할 수 있도록 규정하고 있다. 소매 판매 지점(POS)에서는 생체 인식 없이도 여전히 정상적으로 직접 카드 거래를 할 수 있다.
생체 인식 기술은 얼굴 이미지, 지문, 홍채 패턴, 음성 등의 생물학적 특성을 통해 개인을 식별하고 검증하는 방법이다. 이 기술은 위조 가능성을 최소화하는 것으로 간주되며 보안성이 가장 높다. 현재 대부분의 은행은 홍채와 음성 데이터가 아직 수집 및 저장되지 않아 얼굴 인식을 통해 생체 인식을 인증하고 있다.
10월 말 현재 팜띠엔둥 베트남 중앙은행 부총재는 약 3,700만 명의 고객이 생체 정보에 성공적으로 등록했다고 밝혔다. 2023년 말까지 개인 계정 수(1억 8천만 개)와 비교하면 약 20%에 해당하는 수치이다. 새로운 생체 인식 규제가 시행된 후 그는 사기 계정 수가 크게 감소했다고 말했다.
은행들은 11월부터 향후 거래에 차질이 생기지 않도록 고객에게 인증을 촉구하는 공지를 지속적으로 발송하고 있다. 이에 따라 고객은 은행 애플리케이션을 통해 시민 신분증을 사용하여 생체 인증을 받거나 거래 창구로 직접 가서 지원을 받을 수 있다. 국적이 확인되지 않은 외국인이나 베트남 출신의 경우 은행과의 직접 미팅을 통해 생체 데이터를 수집한다.
베트남은행(BVBank) 관계자는 11월부터 은행이 고객에게 전자 거래 전에 업데이트하도록 안내하고 지시했다고 말했다. 지금까지 정기적으로 온라인 거래를 하는 대부분의 고객이 등록했다.
최근 은행은 고객에게 다양한 채널(SMS, Zalo), 이메일, 직통 전화, 창구 안내 등을 통해 생체 인식을 업데이트할 것을 안내하고 있다. 창구나 ATM에서만 거래하는 고령 고객은 생체 인식을 업데이트할 필요가 없다. 동시에 BV뱅크는 마감일이 2025년 1월 1일로 다가오면 거래 혼잡을 최소화하기 위해 고객을 그룹화할 계획이라고 밝혔다.
이전에 7월 1일부터 중앙은행은 고객이 한 번에 1천만동 이상 또는 하루에 2천만동 이상의 금액을 온라인으로 송금하고자 할 경우 첫 번째 생체 인증을 의무화하도록 규정했다.
생체 인증에 관한 규정은 '정크' 은행 계좌의 문제를 제한하여 온라인 사기를 줄이기 위해 중앙은행에서 처음 발행되었다. 오랫동안 온라인 사기 조직은 자금 흐름의 흔적을 지우기 위해 일련의 '정크' 계좌와 카드를 사용하여 사기성 자금 사용을 합법화하는 경우가 많았다. 따라서 은행 계좌를 정리하는 것은 온라인 사기 조직에 대한 장벽을 높이는 효과적인 해결책으로 간주된다.
그러나 팜띠엔둥 부총재는 급진적이고 완벽한 해결책은 없다고 말한다. 결정 2345호와 회람 17호는 개인 고객을 위한 개인 계좌 개설을 강화했다. 하지만 사기 목적으로 생체 인증을 피하기 위해 법인 계좌를 개설하는 등 규제를 우회하는 상황이 발생했다. 최근 경찰은 은행 계좌 개설을 위해 사람들을 고용하고 인증을 위해 생체 동영상을 녹화한 후 데이터를 캄보디아의 사기 단체로 이관하는 범죄 집단을 체포했다.
