{굿모닝베트남미디어]
보험회사 올클리어(AllClear)의 조사에 따르면, 수천 건의 부정적인 후기를 분석한 결과 베트남이 택시 서비스가 가장 불만족스러운 상위 10개 여행지 중 하나로 꼽혔다.
2월 19일, 동남아시아 정보 웹사이트인 SEA Infographics는 전 세계 택시 사기 발생률이 가장 높은 국가 순위를 발표했다. 여행 보험회사 올클리어가 실시한 이 조사는 소셜 미디어 플랫폼 레딧(Reddit)에 올라온 택시 서비스 관련 불만 글 450건과 댓글 3만 건 이상을 분석한 결과이다.
동남아시아 국가인 태국과 베트남이 각각 3위(댓글 2,169건)와 4위(댓글 1,741건)를 차지하며 상위 10위권에 이름을 올렸다.
베트남에서는 하노이와 호치민시 같은 주요 도시에서 택시 기사들이 관광객에게 바가지 요금을 씌우는 일이 흔하다. 2025년 7월, 한 필리핀 관광객 일행이 구시가지에서 약 1km 거리를 이동하는 데 140만 동이 넘는 바가지 요금을 지불했다. 올해 초에는 한 프랑스 관광객도 노이바이 공항에서 시내 중심까지 이동하는 데 90만 동, 즉 정상 요금의 세 배나 되는 바가지 요금을 청구당했다고 신고했다.
외국인 관광객들이 바가지 요금을 당하고도 시간 낭비나 복잡한 절차에 대한 두려움 때문에 당국에 신고하지 않는 사례도 많다.
태국에서는 한 사용자는 현지인들조차 택시 바가지 요금을 걱정한다고 언급했다. 그는 택시를 타기 전에 요금을 확인하기 위해 차량 호출 앱을 다운로드하라고 조언했다.
한편, 한 사용자는 "태국 택시는 내 건강에 좋다. 왜냐하면 나는 여기서 하루 종일 걸어 다니기 때문이다."라고 농담조로 댓글을 남겼다.
터키가 4,224건의 부정적인 댓글로 1위를 차지했으며, 2위인 인도(2,301건)의 두 배에 달하는 수치다. 그 뒤를 이어 태국, 베트남, 이집트, 호주, 멕시코, 모로코, 미국, 캐나다 순으로 불만이 많았다.
프랑스, 콜롬비아, 필리핀, 이탈리아, 노르웨이도 순위에 포함되었다. 이 연구는 공통적인 특징을 지적한다. 사기의 약 33%가 공항 지역에서 발생한다는 것이다. 여행객들은 장시간 비행 후 도착하여 현지 교통 시스템에 익숙하지 않은 경우가 많아 공항은 사기에 취약한 곳이다.
가장 흔한 사기 수법은 운전자가 고의로 미터기를 켜지 않는 것이다. 관광객이 많은 지역이나 심야 시간에는 운전자가 실제 요금보다 훨씬 높은 고정 요금을 요구하는 경우가 많다. 전문가들은 여행객들에게 차량 탑승 전 요금을 협상하거나 미터기 작동을 요구하고, 사전에 현지 요금을 조사할 것을 권고한다.
또 다른 흔한 수법은 운전자가 승객의 짐을 재빨리 잡아 트렁크에 싣는 것이다. 이는 관광객에게 서둘러 더 높은 요금을 지불하도록 압력을 가하기 위한 것이다. 관광객은 요금을 확정하거나 운전자가 미터기를 사용하기로 동의할 때까지 짐을 직접 잡고 있어야 한다.
운전자는 카드 단말기가 고장 났다고 주장하는 경우가 많다. 이는 손님에게 현금 결제를 강요하여 추가 요금을 뜯어내거나, 잔돈이 없다는 핑계를 대어 거스름돈을 주지 않으려는 의도이다.
많은 관광객들이 운전자가 일부러 지름길을 피하거나, 일부러 잘못된 길로 가는 척하며 주행 거리를 늘리는 사례를 신고했다. 이에 대비하기 위해 관광객은 개인 휴대폰의 GPS를 사용하여 경로를 미리 확인하고, 차량이 지도에서 너무 멀리 벗어나는 것을 발견하면 운전자에게 정중하게 알려야 한다.
공항에서는 무허가 택시의 불법 영업이 여전히 큰 문제다. 이들은 종종 도착 홀에서 승객들에게 접근하여 긴 줄을 서지 않고 바로 탑승할 수 있도록 도와주겠다고 제안한다.
올클리어(AllClear)의 담당자 레티샤 스미스는 택시 사기가 "언제 어디서든" 발생할 수 있으며, 특히 관광객들이 현지 물가에 익숙하지 않을 때 더욱 그렇다고 지적했다. 예상치 못한 상황에 대비해 당국에 신고하고 여행자 보험에 가입하는 것은 자신의 권리를 보호하는 필수적인 방법이다.
올클리어는 2000년에 설립된 영국 최고의 신뢰할 수 있는 여행자 보험 회사 중 하나이다. 올클리어는 빅데이터 기반의 연구를 정기적으로 수행하여 전 세계 여행객들에게 실질적인 위험 경고를 제공하고 있다.
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