설 연휴 이후 본격적인 채용 시즌을 앞두고, 베트남 기업들의 구인 공고(Job Description·JD)가 눈에 띄게 달라지고 있다. 과거처럼 “기본적·일반적” 정보만 적어도 지원자가 몰리던 시대는 끝났다. 이제 Gen Z(1997년 이후 출생자) 지원자들이 가장 먼저 묻는 것은 “총 급여(gross) vs 실수령(net)”, “사회보험 전액 납부 여부”, “시용 기간 100% 급여 지급?”, “초과근무 수당 산정 방식”, 심지어 “생리 휴게 공간 있나요?”까지 구체적이다.

하노이 소재 한 광고회사 인사팀장 쩐꾸인찌.(Trần Quỳnh Chi) 씨는 “이제 JD를 더 길고 상세하게 작성해야 한다”며 “급여, 13개월 보너스, 설 보너스, 새 법에 따른 사회보험 정보까지 명확히 공개하지 않으면 Gen Z 지원자들이 아예 지원을 포기한다”고 토로했다. 특히 마케팅·영업 부문은 30세 미만을 주요 타깃으로 삼는 만큼, 이 변화가 가장 두드러진다.

15년 이상 인사 경력을 가진 쩐 씨는 “과거에는 공급이 수요를 압도했지만, 이제는 지원자들이 선택권을 쥐고 있다”고 강조했다. Gen Y나 X 세대는 업무 내용 중심으로 물었지만, Gen Z는 복지·근무 환경·투명성을 최우선으로 따진다.

2025년 말~2026년 채용 트렌드 조사(여러 플랫폼·Cốc Cốc Research)에 따르면:

• Gen Z 36%가 “더 적합한 환경”을 찾아 이직 의향
• 모호한 JD가 구직 거절 1위 이유 (매력적 급여에도 불구)
• 독성 기업 문화 리뷰가 다음으로 큰 거부 요인
• 기업 23%가 Gen Z의 잦은 이직·관리 어려움으로 채용 전략 수정 중

채용 방식도 완전히 뒤바뀌었다. 과거에는 “먼저 뽑고 인터뷰에서 급여 협상”이었지만, 이제는 공고 단계부터 모든 정보를 투명하게 공개해야 한다. 쩐 씨는 “기본 텍스트 공고 하나는 한 달 내내 조회수 제로였는데, 직원이 올린 사무실 영상 하나에 수백 개 댓글이 달리며 채용 문의가 쏟아졌다”고 전했다.

▶ 직원들이 장기 근속을 원하는 요인

TikTok·Instagram·Threads 등 젊은 층이 애용하는 플랫폼이 채용 채널로 급부상하면서, “채용 경험(recruitment experience)”이 기업 평판의 핵심이 됐다. 부정적 정보가 순식간에 퍼져 “스캔들”로 번지는 시대다.

Cốc Cốc 인사총괄 디렉터 도투흐엉(Đỗ Thu Hương) 씨는 “Gen Z가 조직 운영 방식과 인적 자원 개발에 직접 영향을 주고 있다”며 “업무 배분은 이제 경력보다 실제 역량·성과 중심으로 바뀌었고, 관리 스타일도 출근 시간보다 결과·품질 중시로 전환됐다”고 설명했다. Gen Z의 솔직한 피드백 문화가 조직 내 양방향 소통을 강화하고, 리더십 의사결정 속도까지 높이고 있다.

또 다른 전문가 딘하미(Đinh Hà My) 씨(전 채용·교육 솔루션 기업 인사 담당)는 “Gen Z는 투명한 정보 환경에서 자랐기 때문에 온라인 리뷰 하나로 회사 실상을 파악한다”며 “건강하지 않은 환경에 대한 내성이 낮고, 일방적 지시에 쉽게 반발하지만, 이유를 명확히 설명하면 최고의 성과를 낸다”고 분석했다. 딘 씨는 “Gen Z가 워라밸(work-life balance)을 새 기준으로 제시하면서, 기성세대도 ‘스트레스를 당연시하는 문화’를 재고하게 됐다”고 덧붙였다.

도투흐엉 디렉터는 마무리하며 “Gen Z는 기업 이익을 포기하라는 게 아니라 공정·투명·명확한 성장 로드맵을 요구한다”며 “적응 정책을 선제적으로 설계하면 기업은 인재를 유지하고, 젊은이는 건강한 성장 환경을 얻는 윈-윈”이라고 강조했다.

베트남 노동 시장에서 Gen Z의 목소리가 점점 커지면서, 기업들은 “듣고·조정하고·투명해지는” 방향으로 빠르게 변화 중이다.

@GMVN