베트남에서의 음식/음료 배달 애플리케이션의 사용은 코로나 기간 동안 모든 사람들을 보호하고 삶을 더 편리하게 해주었다. 이 조사는 2020년 말까지 음식 배달 추세를 업데이트하기 위해 실시되었다. Q&Me 조사는 2020년 12월에 호치민시와 하노이에서 18세에서 45세 사이의 1,046명을 대상으로 실시되었다.

음식/음료를 주문한 사용자의 비율이 51%를 차지했다.

시장에서 인기 있는 애플리케이션으로는 그랩 푸드, 나우, 배민 & 고젝 등이 있다. Grad Food 또는 Now는 가장 인기 있는 두 가지 앱이다.

 Grab Food와 Now는 여전히 시장에서 두 주요 경쟁사이지만, 배민은 2020년 4월부터 12월까지 그 기간 동안 가장 높은 성장세를 보였다.

앱을 통해 음식을 주문하는 이유는 이동 시간을 절약하고, 선택할 수 있는 많은 음식 아이템, 코비드-19 또한 온라인 음식 배달의 증가의 주요 이유 중 하나이다.

주문하기 쉽고, 직원의 태도는 높이 평가되었다. 그러나 사용자는 여전히 배송 비용에 문제가 있다.

그러나 2020년 4월의 조사 결과와 비교했을 때 GrabFood는 유일하게 감소를 기록했고 나머지 4개의 앱은 상대적으로 높은 성장을 기록했다.

이 보고서에 따르면, 그랩 푸드는 나이든 사용자들에게 인기가 있는 반면 배민이는 젊은이들에게 호의적이다.

동시에, 한국 스타트업인 배민은 F&B 파트너들과 브랜드들로부터 노련한 Grab Food, Now 또는 Gojek을 능가하는 가장 긍정적인 반응을 얻었다.

-GMK미디어