베트남 소비자들이 아시아·태평양 지역에서 가장 적극적으로 국경 초월 결제와 AI 기반 쇼핑에 나서고 있는 것으로 나타났다.

글로벌 결제 기업 비자(Visa)가 최근 발표한 ‘Consumer 360’ 연구 결과에 따르면, 베트남 소비자들은 디지털 전환 정책의 영향으로 빠르게 변화하는 소비 행태를 보이고 있다.

특히 AI를 활용한 온라인 쇼핑에 대한 개방성이 두드러졌다. 아시아·태평양 지역 평균 50%가 AI 쇼핑 참여 의향을 보인 가운데, 베트남은 57%로 상당히 높은 수용률을 기록했다.

국경간 결제 관련해서도 베트남은 선도적 위치에 있다. 다중 통화 카드를 보유한 소비자 비율이 56%(지역 평균 52%), 실제 사용 비율은 34%(지역 평균 28%)로 지역 최고 수준이다. 이는 국제 여행과 해외 쇼핑 증가에 따른 안전하고 유연한 결제 수단에 대한 수요 확대를 반영한다.

또한 아시아·태평양 지역에서 국제 여행 결제 수단으로 신용카드가 현금을 제치고 1위를 차지한 가운데, 베트남도 이 흐름을 주도하고 있다.

비자 측은 “강한 소비자 자신감은 베트남 경제 성장과 디지털 경제 발전을 보여주는 증거”라며, AI 쇼핑 경험 수용 확대와 국경 간 디지털 결제 준비성 증가는 베트남 소비자 행동의 중요한 변화라고 평가했다.

당 뚜옛둥 비자 베트남·라오스 대표는 “정부의 디지털 전환 정책에 발맞춰 비자는 파트너 및 정책 입안자와 협력해 안전하고 혁신적인 결제 생태계를 구축해 나갈 것”이라고 밝혔다.

또한 캘빈 우토모 비자 베트남·캄보디아·라오스 제품·솔루션 총괄은 “앞으로 QR 결제 인프라 확대, AI 기술 활용 강화, 특히 중소기업의 디지털 결제 활용 지원에 집중할 계획”이라고 강조했다.

이번 연구 결과는 베트남이 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 디지털 소비 시장 중 하나임을 다시 한번 확인시켜주고 있다.

@굿모닝베트남미디어