【굿모닝베트남 | 이커머스】 쇼피는 2025년 8월 무료 배송 프로모션 관련 허위 광고로 인해 베트남 경쟁위원회로부터 2억 동의 벌금을 부과받았다. 베트남 경쟁위원회(VCC)는 쇼피 베트남 법인에 행정 위반으로 2억 동의 벌금을 부과하는 결정을 내렸다.

쇼피는 2025년 8월 8일 프로모션 프로그램과 관련하여 고객에게 허위 정보를 제공했다. 구체적으로, 쇼피는 당시 "모든 주문 무료 배송", "모든 상품 무료 배송", "배송 지역 무관" 등의 문구를 사용하여 무료 배송 혜택을 광고하면서, 제외 조건을 명시했다. 그러나 일부 웹사이트에서는 제외 조건을 제대로 표시하지 않아 고객들이 혼란스러워했다.

쇼피의 자체 보고 데이터에 따르면, 해당 프로모션 기간 동안 무료 배송 주문이 전체 주문의 약 94%를 차지했다. 나머지 사례들은 자격 기준을 충족하지 못해 배송비가 부분적으로 할인되거나 전혀 할인되지 않은 경우였다.

VCC는 쇼피가 조사 과정에서 관련 정보와 서류를 제출했다고 밝혔다. 쇼피는 벌금 부과와 더불어 웹사이트, 애플리케이션, 관련 소셜 미디어 페이지의 정보를 수정했다.

쇼피는 프로모션 프로그램에 대한 완전하고 정확한 정보를 제공하기 위해 소통 활동의 투명성을 지속적으로 검토하고 개선해 나갈 것이라고 밝혔다.

싱가포르 벤처캐피털 회사인 모멘텀 웍스의 '2025년 동남아시아 전자상거래 시장 보고서'에 따르면, 쇼피는 작년 베트남에서 멀티 카테고리 온라인 소매 플랫폼으로서 선두 자리를 유지했다.

쇼피는 2025년까지 총 상품 판매액(GMV) 118억 달러 이상을 달성하여 시장 점유율 58%를 기록할 것으로 예상된다. 틱톡샵이 39%로 그 뒤를 바짝 쫓고 있으며, 라자다와 티키가 나머지 3%의 시장 점유율을 차지했다.

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