【굿모닝미디어 | 경제·노동】 미국의 글로벌 컨설팅 기업 갤럽이 발표한 ‘2026 글로벌 업무 환경 현황(State of the Global Workplace 2026)’ 보고서에서 베트남 근로자들이 동남아시아에서 가장 높은 수준의 삶의 낙관주의를 보이는 반면, 업무 몰입도는 가장 낮은 것으로 나타났다.

보고서에 따르면 베트남 근로자의 59%는 자신의 현재 삶과 미래를 긍정적으로 평가하며 ‘번영하는 상태(thriving)’라고 응답했다. 이는 태국의 41%, 싱가포르의 40%를 크게 웃도는 수치다.

또한 베트남 근로자들은 분노, 스트레스, 외로움 등 부정적 감정을 일상적으로 경험하는 비율도 동남아시아에서 가장 낮은 수준으로 조사됐다.

하지만 업무에 대한 심리적 헌신과 조직 몰입도에서는 정반대 결과가 나타났다. 조사 결과 베트남 근로자 가운데 자신의 업무에 적극적으로 몰입하고 있다고 응답한 비율은 단 9%에 불과했다.

이는 동남아시아 평균인 25%를 크게 밑도는 수준이며, 조사 대상 국가 가운데 가장 낮은 수치라고 갤럽은 설명했다.

보고서는 낮은 업무 몰입도가 생산성 저하와 높은 이직률, 비효율적인 업무 구조로 이어지며 베트남 경제에 연간 국내총생산(GDP)의 약 12.6% 규모 손실을 발생시키고 있다고 분석했다.

갤럽은 이러한 현상의 가장 큰 원인으로 관리자의 역량 부족을 지목했다. 보고서는 직원들이 ▲경력 성장 가능성 ▲명확한 업무 목표 ▲역량 발휘 기회 ▲공정한 인정 ▲전문성 개발 지원 등을 경험할 때 조직에 대한 몰입도가 높아진다고 설명했다.

특히 직속 관리자의 역할이 직원 만족도와 성과 향상에 핵심적인 영향을 미친다고 강조했다.

갤럽은 베트남 기업 환경에서 최근 인력 구조조정과 채용 방식 변화가 이어지면서 젊은 관리자들이 조기에 리더십 역할을 맡는 경우가 늘고 있다고 분석했다. 그러나 이들이 충분한 교육과 지원 시스템 없이 관리직에 배치되는 사례가 많아 조직 운영 효율성이 떨어지고 있다는 지적이다.

보고서는 “베트남은 삶의 만족도가 상대적으로 높은 만큼, 기업들이 관리자 선발 기준 강화와 체계적인 리더십 교육, 직원 경험 관리 시스템을 도입할 경우 업무 몰입도를 크게 개선할 수 있는 잠재력이 있다”고 평가했다.

전문가들은 베트남이 빠른 경제 성장과 디지털 전환 속에서 인적 자원 관리의 질적 개선이 새로운 경쟁력 요소로 떠오르고 있다고 분석한다. 특히 단순 임금 경쟁력을 넘어 조직 문화와 리더십 수준이 기업 지속 성장의 핵심 변수로 자리 잡고 있다는 평가다. @GMVN