한국 다국적기업 롯데의 베트남 자회사가 운영하는 전자상거래 플랫폼인 Lotte.vn은 최근 주요 업체가 시장에서 퇴출된 사례다.

 

협력업체와 고객에게 보낸 자료에 따르면 이 사이트는 2020년 1월 20일 공식적으로 운영을 중단할 예정이다.  3년 된 이 사업은 베트남에 있는 롯데의 소매상인 롯데마트에 합병될 것이다. 

 

이와 유사하게, 베트남의 최대 민간 기업인 Vingroup의 소매업인 VinCommerce는 지난 주에 자사의 전자상거래 사이트인 Adayroi.com의 폐쇄를 발표했다. 이 사이트는 보고된 합병에 대비해 공식 중단됐으며 구체적인 내용은 아직 공개되지 않았다. 

지난 3월 태국 센트럴 그룹이 운영하는 전자상거래 웹사이트 Robins.vn은 2017년 5월 출시된 지 2년도 안 되는 시점에 영업을 중단하겠다고 발표했다. Robins.vn은 2012년 베트남에서 출시된 유명 온라인 패션 소매업체 잘로라와 합병한 후 만들어졌으며, 2016년 센트럴 그룹이 인수했다.

 

이에 앞서 2019년 모바일 월드 투자공사(Mobile World Investment Corporation)의 계열사인 전자상거래 플랫폼인 Vui Vui Vui는 비즈니스 대 고객 형식으로 거의 2년간 운영하다 문을 닫았다.

 

적자상태                                             

산업통상자원부 산하 베트남 전자상거래국(VECITA)이 발표한 시장 전망에 따르면 베트남의 전자상거래 시장은 2020년까지 매출액이 100억 달러에 이를 것으로 예상된다. VECITA에 따르면 2015년 국내 전자상거래 부문은 40억7천만 달러의 매출을 올렸고 2018년에는 78억 달러로 두 배 가까이 증가했다. 그러나 놀라운 매출에도 불구하고, 베트남의 전자상거래 시장을 주도하는 네 회사인 Lazada, Tiki, Shopee, Sendo는 여전히 누적된 손실을 보고하고 있다.

 

싱가포르에 본사를 둔 라자다는 2012년 독일 로켓 인터넷의 자회사로 베트남에 진출했다. 2016년 4월 중국 알리바바그 룹 지주회사는 동남아 진출을 지원하기 위해 라자다의 지배 지분을 약 10억 달러에 매입했다. 이후 2018년 라자다의 투자 지분을 40억 달러로 끌어올렸다. 그러나 기업 강국인 알리바바를 뒤로 하고도 라자다 베트남은 2018년 9300만 달러의 적자를 기록, 시작 후 누적 적자가VN2억2930만 달러로 집계됐다고 온라인 뉴스 Business Times이 보도했다. 그 손실은 경영과 판촉에 많은 돈을 지출했기 때문이라고 말한다.

 

싱가포르에 본사를 둔 소비자 인터넷 플랫폼 업체인 가레나의 프로젝트인 Shopee도 비슷한 문제에 직면해 있다. 2016년 베트남에 처음 진출했을 때 쇼피는 690만 달러의 적자를 냈다. 2018년까지 이 수치는 8240만 달러를 기록하여 불과 2년 만에 누적 손실이 1억1720만 달러에 이르게 되었다.

 

한편 Tiki와 Sendo는 훨씬 적은 손실을 기록했을지 모르지만 그 액수는 여전히 충격적이다. 

Tiki는 다양한 다른 상품으로 확장하기 전에 2010년에 온라인 서점으로 시작했다. 창업 6년 만에 국내 기술회사인 VNG가 38퍼센트의 지분을 위해 약 1,700만 달러를 투입한 후 그 회사는 4,500만 달러의 가치에 도달했다. 티키는 2017년 약 1226만 달러, 2016년 약 167만 달러에 이어 2018년 3300만 달러에 가까운 적자를 보고했다. 

 

베트남의 4대 전자상거래 플랫폼 중 가장 규모가 작으며 베트남의 거대 기술업체인 FPT의 자회사인 Sendo는 2018년 3060만 달러의 적자를 기록, 전년 대비 두 배나 줄었다고 cafef.vn은 보도했다.

 

킹 브로커 JSC의 창업자 겸 최고경영자(CEO)인 Trinh Nguyen Tuan Anh에 따르면 외국인 투자자들은 손실에도 불구하고 베트남 전자상거래 시장에서 끈질기게 점유율을 높이고 있다. "사업 결과가 좋지 않을 수도 있지만 주식과 주가가 오르면 투자자들은 여전히 돈을 벌 수 있다"고 Anh은 전했다.

 

사이버 에이전트 벤처스의 베트남과 태국 지사장인 Nguyen Manh Dung은 전자상거래는 장기적인 투자를 필요로 하며 많은 투자자들은 5년에서 10년 동안 수익을 보지 못한다고 말했다. 세계 최대의 온라인 소매업체인 아마존 조차도 몇몇 시장에서 이익을 내는 데 10년이 걸렸다고 한다. 베트남에서의 경쟁이 치열해 투자자들이 보상을 받기 시작하려면 몇 년이 걸릴 것 같다고 그는 덧붙였다.